得物App

服务体验运营(95分)

得物App  •  Onsite  •  2 days ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

服务体验运营(95分)
上海
全职
互联网 / 电子 / 网游 - 运营
客服类(运营&客服专员/管理)
职位描述
1、挖掘95分买卖家全链路痛点问题,跨部门协作推进解决,从源头降低舆情、咨询的发生
2、负责95分买卖家业务的服务解决方案设计,提高服务解决率和满意度
3、看清问题,并通过源头优化或服务方案解决,提高买卖家在平台的交易体验,独立跨多团队协作,高效拿到推进结果
职位要求
1、负责过服务流程设计与体验优化的工作,有二手电商服务域背景优先;
2、跨团队沟通协调能力;
3、数据分析,SQL的熟练应用
投递
得物App

About 得物App

得物App致力于打造全球领先的新一代潮流网购社区。

正品潮流电商和潮流生活社区是平台的两大核心服务。得物App在传统电商模式的基础上添加"鉴别服务",推出了"先鉴别,后发货"的购物流程,为国内的年轻消费者带来全新的购物体验,让用户可以放心购买到品类丰富的经鉴别为正品的潮流商品。目前得物App的商品品类已经覆盖潮鞋、服饰、手表、配饰、潮玩、3C数码、家居家电、美妆、汽车等 。

同时作为年轻⼈的潮流生活社区,得物App聚集了一大批热爱球鞋、潮品穿搭和潮流文化的爱好者 ,通过持续沉淀潮流话题内容,得物App正在成为年轻用户的潮流风向标和发声阵地。

Industry
IT & Software
Company Size
501-1,000 employees
Headquarters
Shanghai, CN
Year Founded
2015
Website
dewu.com
Social Media