avacone Switzerland

2nd Level Support Specialist

avacone Switzerland  •  Basel, CH (Onsite)  •  2 days ago
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Job Description

Über uns

Wir sind ein wachstumsorientiertes Unternehmen mit einem modernen Arbeitsumfeld und einem hohen Qualitätsanspruch an unsere Dienstleistungen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine motivierte und technisch versierte Persönlichkeit für unseren 2nd Level Support.


Deine Aufgaben

  • Bearbeitung und Lösung von technischen Störungen und Supportanfragen im 2nd Level Support
  • Analyse, Fehlerdiagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
  • Unterstützung des 1st Level Supports bei komplexeren technischen Fragestellungen
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Anwendungen und Peripheriegeräten
  • Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und IT-Arbeitsplätzen
  • Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Supportfällen
  • Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern
  • Mitwirkung bei IT-Projekten und Rollouts

Requirements

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, ICT Support oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im IT Support, Helpdesk oder Service Desk
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365, Active Directory und Netzwerktechnologien
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
  • Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Lernbereitschaft


Zwingende Anforderungen

  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch
  • Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zur Tätigkeit vor Ort
  • Alter idealerweise zwischen 25 und 35 Jahren
  • Führerausweis Kategorie B von Vorteil


Wir bieten

  • Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe IT-Infrastruktur
  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit Entwicklungsmöglichkeiten
  • Kollegiales und dynamisches Team
  • Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • Attraktive Anstellungsbedingungen
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und fachliche Entwicklung


Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Zeugnissen und Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Hinweis: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sind für diese Position zwingend erforderlich und werden im Bewerbungsprozess überprüft.

avacone Switzerland

About avacone Switzerland

Avacone AG is a Swiss service provider delivering specialised solutions across IT and non IT environments, covering both regulated and non regulated industries.

We support organisations in the pharmaceutical, chemical, medical technology and IT system engineering sectors with a strong focus on reliability, technical expertise and sustainable delivery.

Headquartered in Switzerland, with offices in Spain, Romania, Slovenia, Austria, Germany, the Netherlands, the United Kingdom, Canada and India, Avacone delivers services and projects worldwide through an international and highly connected operating model.

Our strength lies in combining deep business understanding with the ability to translate technological developments into practical, scalable and industry relevant solutions.

We work as an integrated partner to our customers, aligned with their vision, strategy and operational priorities.

Our services are structured around two core pillars:

• Pharmaceutical Engineering

• IT System Support and Engineering

Our expertise includes:

• Pharmaceutical processes and clinical studies

• Project management and business analysis

• Quality and compliance management

• GMP in regulated and non regulated environments

• Laboratory operations and IT laboratory infrastructure

• Laboratory application management

• IT infrastructure management

• Infrastructure services including system engineering, IT support, consulting, storage, converged technologies, VMware and Citrix

Industry
IT & Software
Company Size
51-200 employees
Headquarters
Sissach, CH
Year Founded
2014
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