Job Description

Aufgaben

Sie lieben technische Herausforderungen und den direkten Draht zum Kunden? Dann erwartet Sie bei uns eine spannende Mischung aus Serviceeinsätzen und 2nd-Level-Support – mit viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum:

• Sie übernehmen hauptverantwortlich die Abwicklung des 2nd-Level-Supports für alle Maschinenmodelle.
• Die Reparatur, Wartung, Nachrüstung und Inbetriebnahme unserer Fräszentren gehört zu Ihren Aufgaben.
• Darüber hinaus zählen auch die selbstständige Analyse und Behebung von Störungen bei unseren Kunden vor Ort sowie im Rahmen des 2nd-Level-Supports zu Ihrem Tätigkeitsbereich.
• Auch für die Serviceabwicklung inklusive Telefonsupport für Kunden und Handelsvertreter sind Sie zuständig.
• Die Unterstützung und Weiterentwicklung des 2nd-Level-Bereichs, um effiziente Lösungen auf einer neuen Ebene zu ermöglichen, macht Ihnen Spaß und wir dürfen hierbei auf Ihr Engagement zählen.
• Flexibilität zwischen Serviceeinsätzen und 2nd-Level-Aufgaben, abgestimmt auf Kundenanforderungen und interne Kapazitäten, ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.

Profil

• Sie bringen eine technische Ausbildung z.B. als Industriemechaniker, Elektriker oder Mechatroniker (m/w/d), idealerweise ergänzt durch eine Meister-/Technikerqualifikation mit.
• Sie besitzen langjährige Erfahrung im Bereich Service und/oder Inbetriebnahme von Werkzeugmaschinen.
• Auch fundierte Kenntnisse in der Heidenhain CNC-Steuerung runden Ihr Profil ab.
• Für das genannte Aufgabenpaket ist eine strukturierte, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Eigeninitiative und Engagement notwendig
• Ein sicheres und sympathisches Auftreten gepaart mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung ist essenziell.
• Sie bringen die Bereitschaft mit, unsere Kunden weltweit vor Ort zu unterstützen.

Benefits (alles andere als "μ")

• Gehalt & Vorsorge Neben einem fairen Gehalt gibt es bei uns auch Urlaub- und Weihnachtsgeld, eine Betriebliche Altersvorsorge der Allianz, Vermögenswirksame Leistungen, Essenszuschuss und eine attraktive Spesenregelungen
• Work-Life: 30 Tage Urlaub, Gleitzeit, keine Schicht- oder Nachtarbeit, Überstundenkonto, Sonderurlaub (Weihnachten, Silvester, bei privaten Anlässen), Home-Office-Möglichkeit (Verwaltung)
• Mobilität: Fahrtkostenzuschuss, Fahrradleasing, 4 Minuten zur Autobahn, Parkplätze, Bahnhofsnähe, Duschen & Umkleiden für Sportler
• Team: Flache Hierarchien, freundschaftliche Du-Kultur, Sommerfest & Weihnachtsfeier (zum Teil mit der gesamten Familie), etc.
• Gesundheit: Hauseigene Kantine: morgens (Brotzeit), mittags (leckere, frisch zubereitete Mittagsgerichte oder eine große Schüssel Salat), nachmittags (Obst), Obst & Müsli gratis, ergonomische Arbeitsplätze mit einem großen oder zwei Bildschirmen
• Weiteres: Unsere Lage im Alpenvorland sucht ihresgleichen mit ihrer Schönheit und Sportangeboten, Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)