Job Description

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

• Irá executar análise e execução de tarefas dentro do ambiente de data center, envolvendo infraestrutura de servidores, firewall, switch e cabeamento estruturado;
• Prestará suporte ao cliente de data center (colocation/hosting), tais como:
• Acompanhamento do cliente, execução de rondas para checagem de alarmes, troca de fitas de dados, conexões de cabeamentos, acesso a equipamentos de rede via cabo console;
• Controle de acessos ao ambiente, liberar, gerenciar e acompanhar os acessos de técnicos e colaboradores dos clientes que necessitam efetuar manutenções em seus equipamentos alocados no Datacenter, com base na ferramenta OTRS;
• Auxílio aos gerentes de projeto na implantação de novos clientes;
• Controle de entrada e saída de equipamentos e gerenciamento de ativos de rede e controle de estoque;
• Controle de qualidade do ambiente, gerenciar os recursos instalados com base no controle de inventário.

Requisitos necessários

• Ensino técnico ou superior em tecnologia da informação e afins;
• Conhecimentos básicos em telecomunicações e de redes de computadores;
• Conhecimento de cabeamento estruturado de dados e em sistemas operacionais (Windows/Linux);
• Conhecimentos em Excel para a elaboração de planilhas de controle;
• Inglês técnico;
• Conhecimento e vivência nas ferramentas de monitoramento e ITSM, FlexIM, ZABBIX, CACTI, Grafana, NAGIOS, OTRS e CASDM;
• Experiencia em monitoramento e registro de eventos de rede, servidores e serviços de TI;
• Experiência na rotina de atendimento (registro, triagem, monitoramento de filas e encaminhamento) de chamados de TI (incidentes e solicitações) bem como direcionamento e escalonamento das equipes responsáveis pelo atendimento;
• Conhecimento de hardware de equipamentos (servidores, switch, roteadores, firewall, baldes);
• Conhecimento de rotinas de backup (processo de montagem de fitas em robôs para efetuar backups programados)

Requisitos desejáveis

• Conhecimento em virtualização;
• Certificações ITIL Foundation;
• Experiência como operador de data center;
• Conhecimento da metodologia de gerenciamento de TI baseada em ITIL (Operação de Serviço).

Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:

Hitss - Trabalhe Conosco

https://globalhitss.gupy.io/

Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.