Job Description

• Etablissement : Urssaf Pays de la Loire - Laval
• Type de contrat : CDI
• Temps de travail : Temps plein
• Lieu: Laval
• Salaire: 26848 EUR (€) - 26848 EUR (€) / an

Description de l'entreprise

Au sein de la Sécurité sociale, l’Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement de la protection sociale.

Notre organisme emploie près de 724 collaborateurs, gère plus de 464 000 comptes cotisants et encaisse environ 27.3 milliards d’euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à financer les prestations du régime général de la Sécurité sociale à savoir, les soins médicaux, les retraites, les allocations familiales, etc.

Implanté sur 6 sites dans toute la région, notre organisme affilie les comptes cotisants, conseille et accompagne les entreprises et les travailleurs indépendants dans l’accomplissement de leurs obligations sociales, réalise du recouvrement amiable ou forcé, contrôle, lutte contre les fraudes…

Pour en savoir +, regardez la vidéo : Travailler à l'Urssaf Pays de la Loire - YouTube

Description du poste

L’Urssaf des Pays de la Loire recherche

2 GESTIONNAIRES DU RECOUVREMENT (H/F) en CDI

Au sein du Centre de gestion Praticiens et Auxiliaires Médicaux (PAM)

sur le site du de Laval

Vous souhaitez intégrer une entreprise engagée, qui concilie vie professionnelle et vie personnelle, un collectif avec des valeurs humaines fortes ?

Regarder les vidéos :

Travailler à l'Urssaf Pays de la Loire - YouTube

Présentation de l'Urssaf Pays de la loire

Vous recherchez un poste avec le sens du service à la collectivité,

Cette mission est faite pour vous !

Rejoignez les équipes du centre de gestion Praticiens Auxiliaires Médicaux (PAM)

SAMIRA vous présente son métier :

Découvrez le métier de Samira, Gestionnaire du recouvrement - YouTube

Lieu et durée de la mission :

Nous vous proposons un CDI sur le site de Laval à compter du début d’année 2027.

Vos missions :

Le Gestionnaire de comptes au centre de gestion PAM participe au fonctionnement du service en assurant un recouvrement rapide et de qualité. Le poste s’organise autour des activités suivantes :

• Gestion et suivi des comptes usagers sur le plan administratif, comptable et recouvrement amiable,
• Participation à l’accueil téléphonique et au Livechat,
• Accompagnement des usagers et des partenaires en leur apportant information et conseil au regard de leurs obligations et de leurs droits,
• Promotion des offres de service et de la dématérialisation.

Une formation certifiante de 3 mois en alternance sera dispensée (possiblement hors région).

Profil recherché

Vous avez dans l’idéal un BAC+2 en gestion ou comptabilité ou êtes titulaire du diplôme Oméga (diplôme interne) et/ou BAC avec expérience confirmée dans un domaine du recouvrement.

• Vous faites preuve d’une capacité d’analyse,
• Vous connaissez et pratiquez idéalement la législation du recouvrement en vigueur,
• Vous avez des compétences en gestion administrative et en comptabilité,
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, Teams, Form’s…). Vous connaissez si possible les outils de la branche recouvrement (Portail Harmonie, SNV2, Watt, GED…) et les bases documentaires du recouvrement. Vous avez de l’appétence pour les solutions d’IA.
• Vous êtes rigoureux (se), organisé(e) et autonome
• Vous avez une culture de service dans une logique «d’écoute client»,
• Vous disposez d’un bon relationnel, et aimez travailler en équipe,
• Vous êtes motivé(e) par ces missions, êtes dans une dynamique d’amélioration continue, et avez un réel sens du service public,
• Vous faites preuve de discrétion (confidentialité des informations transmises).

Vos conditions de travail :

Temps plein du lundi au vendredi.

Environnement de travail agréable : bureau assis/debout, espace de co-working, espace de détente…

Le télétravail sera envisageable dès la maîtrise du poste.

Votre rémunération :

Rémunération annuelle brute de 26 848 € (correspondant à un niveau 3 du régime général de la Sécurité sociale), calculée sur 14 mois.

• Prime d’intéressement
• Carte déjeuner (11,52€/jour)
• Prise en charge de 75% des frais de transport en commun
• Forfait mobilité durable
• Aide financière pour la garde d’enfant
• Nombreuses prestations proposées par le CSE

Comment postuler ?

Vous pouvez nous adresser votre CV et lettre de motivation via le formulaire de candidature jusqu’au 22/11/2026

Les candidats sélectionnés seront convoqués pour un entretien le 7/12 ou 8/12 en visio et pourront se voir proposer des tests de personnalité et/ou mises en situation professionnelle.

Réf: 9a045119-e571-4790-8b7e-e28dcf882c2d