Job Description

Au sein de la direction ‘COO’, le département Life Operations est un département en constante évolution qui gère les dossiers d’assurance vie de nos clients (entreprises et particuliers), depuis la souscription jusqu’à la liquidation, avec pour objectif de fournir un service de qualité à nos courtiers et à nos clients. En tant que première ligne de défense, ce département joue un rôle clé dans la maîtrise des risques liés à la conformité.

Pour soutenir et structurer cette responsabilité, nous recherchons un.e 1st line Compliance Coordinator pour coordonner, formaliser et renforcer les contrôles que la première ligne doit effectuer au quotidien.

Ce département est composé d’une soixantaine de collègues repartis en 4 équipes, qui n’attendent plus que vous !

Vos responsabilités

Vous vous occupez du support aux employés des équipes opérationnelles dans le cadre des sujets liés à la conformité.

Vous êtes donc responsable, entre autres choses de :

• Être le point de contact transversal pour toutes les questions de conformité (ex : AML, Anti-terrorisme, KYC, FATCA/CRS, RGPD, Fraude) soulevées par les équipes opérationnelles.

• Être l’interface entre la Compliance (deuxième ligne) et les métiers pour garantir que les contrôles de 1ère ligne sont bien définis, appliqués et suivis.

• Émettre des avis sur l’acceptation de nouvelles affaires.

• Coordonner et superviser les contrôles de première ligne et en évaluer l'efficacité.

• Prendre en charge les contrôles de première ligne plus complexes

• S'assurer de la mise en place des nouveaux contrôles necessaires suite à une évolution réglementaire

• Conseiller les départements opérationnels sur la manière d'appliquer les exigences de conformité dans leurs activités quotidiennes.

• Conduire des analyses et émettre des recommandations dans le cadre de plans de remédiation.

• Guider les équipes opérationnelles dans la mise en œuvre des plans d’actions ainsi que présenter ceux-ci au senior management.

• Contribuer à l'élaboration de rapports de conformité (ex. rapport trimestriel) en consolidant les résultats des contrôles de première ligne.

• Être responsable pour la préparation et le déploiement de formations et de campagnes de sensibilisation des collaborateurs de première ligne sur les exigences réglementaires.

• Rechercher en permanence à améliorer nos services aux clients et nos manières de travailler en appliquant les règles de conformité.

Votre profil

• Vous possédez un diplôme de bachelier en assurances, en droit, en économie ou une expérience équivalente.

• Vous disposez de minimum 5 ans d'expérience dans un département Compliance ou dans une fonction similaire, idéalement en assurances Vie.

• Vous pouvez justifier d’une connaissance approfondie des sujets de conformité, notamment les différentes régulations en vigueur (AML/Anti-Terrorisme/FATCA/CRS).

• Vous êtes francophone ou néerlandophone avec une excellente maîtrise de l’autre langue nationale ; vous pouvez par ailleurs aisément communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit dans les 2 langues.

• Vous avez une bonne connaissance de MS Office.

• Vous possédez un esprit analytique et êtes orienté clients et solutions.

• Vous animez et fédérez à tous niveaux, en convainquant et garantissant le respect des décisions

• Vous assurez la mise en oeuvre des engagements et intéragissez facilement avec des interlocuteurs variés.

• Vous possédez un haut niveau d’intégrité et de confidentialité.

• Vous êtes méticuleux, organisé et respectez volontiers les procédures.

• Vous pouvez travailler sous pression et respecter des délais serrés.

• Vous êtes autonome et prenez des initiatives.

• Vous avez bien sûr l’esprit d’équipe

Les bonnes raisons de nous rejoindre

• Un contrat à durée indéterminée.

• Une entreprise à taille humaine, au sein d’un groupe dynamique, dans laquelle vous pouvez rapidement vous démarquer.

• Un management accessible, proche de ses collaborateurs et une ambiance de travail agréable.

• De nombreuses opportunités de développement grâce notamment à notre Athora Academy.

• Un équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce aux nombreux jours de congé (min. 39 par an), aux horaires flexibles et jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine.

• Un package salarial attractif accompagné de divers avantages.

• Des bureaux modernes et lumineux favorisant la collaboration.

• Un emplacement central dans le quartier Porte de Namur, accessible en train et en transports en commun et un parking mis à disposition si besoin.

• Last but not least… une terrasse ensoleillée, des afterworks entre collègues, des teambuildings, un staff day annuel et encore d’autres events à découvrir… 😉

Si vous cherchez une organisation conviviale, à visage humain et que vous valorisez la collaboration et l’entraide, vous êtes à la bonne adresse !

#LI-Hybrid

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05-03-2026