Datalynx AG

1st Level Support E-Banking (m/w/d)

Datalynx AG  •  Basel, CH (Onsite)  •  6 days ago
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Job Description

1st Level Support E-Banking (m/w/d)


Zusammen mit Primetrack AG und Datalynx AG gehört die skillcloud AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die
skillcloud AG ist der Ansprechpartner bei Personalfragen sowie bei der Suche und Auswahl von Führungskräften und
Spezialisten.

Du übernimmst gerne Verantwortung gegenüber dem Kunden und bringst Berufserfahrung aus dem Bankenumfeld, dem 1st Level Support oder in einer ähnlichen Funktion mit ? Dann bewirb Dich jetzt bei uns und werde Teil von einem agilen und innovativem Team.

Deine Aufgaben

  • bist erste Anlaufstelle per Telefon und E-Mail für unsere Privat- und Firmenkundinnen und -kunden bei E-Banking Problemen, TWINT und Anliegen zum elektronischen Zahlungsverkehr
  • behandelst Reklamationen und nutzt sie als Chance zur Kundenbindung
  • unterstützt andere Berater:innen im Bereich E-Banking
  • leistest gegebenenfalls physischen E-Banking Support auf unseren Niederlassungen

Allgemeine Informationen

Start Datum: per sofort oder nach Vereinbarung
Anstellungsart: Festanstellung
Pensum: 60 bis 100%
Arbeitsort: Region Basel

Dein Profil

  • bist technisch sehr affin, IT-begeistert und interessierst dich für Entwicklungen in der Digitalisierung
  • hast Erfahrung im Umgang mit E-Banking-Produkten und in der Nutzung von digitalen Kanälen
  • bist sprachgewandt, geduldig, hilfsbereit und hast Freude am Kontakt mit Menschen
  • verfügst über gute Kenntnisse der Betriebssysteme (Windows, iOS, Android) und der verschiedenen Webbrowser

Was Dich erwartet

  • Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und anpassbares Pensum. Unterstützung bei Wiedereinstieg nach Auszeit oder Elternzeit
  • Fokus auf Digitalisierung, Automatisierung und agile Arbeitsformen
  • Innovationskultur mit Raum für eigene Ideen und spürbarem Impact
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und starke Entwicklungskultur
  • Unkomplizierte Du Kultur und entspannte Kleiderordnung

Kontakt

Jan Schmitz-Elsen
Team Lead Talent Acquisition
+41 79 425 10 45

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung!

Auf siehst Du eine Übersicht unserer Vakanzen

Datalynx AG

About Datalynx AG

Datalynx focuses on the topics of digitalization and IT compliance, quality management and data protection. Together with Primetrack AG, Datalynx AG serves both SMEs and large corporations. IT support, IT service desk support services and coding based on lean and fast low-code development of apps to support companies during their digital transformation are among the House of IT's specialties.

In the House of IT of the Swiss Datalynx Group with international orientation, customers find all IT services under one roof and with one contact for all needs. Together, Datalynx AG, Primetrack AG and skillcloud AG offer innovative state-of-the-art IT solutions from a single source and always at the cutting edge of technology - from the provision of infrastructure, software integration, cybersecurity measures, digitalisation projects to the commissioning of the solution and the search for the right staff with the necessary skills.

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Der Fokus der Datalynx AG liegt auf den Themen Digitalisierung und IT Compliance, Qualitätsmanagement und Datenschutz. Zusammen mit der Primetrack AG betreut die Datalynx AG sowohl KMUs als auch Grosskonzerne. IT-Support, IT-Service-Desk-Leistungen und Coding auf Basis von schlanken und schnellen Low-Code-Entwicklungen von Apps, um Unternehmen während ihrer digitalen Transformation zu unterstützen, gehören zu den Spezialbereichen des House of IT.

Im House of IT der Schweizer Datalynx Gruppe mit internationaler Ausrichtung finden Kunden alle IT-Leistungen unter einem Dach und mit einem Ansprechpartner für alle Belange. Datalynx AG, Primetrack AG und skillcloud AG kreieren zusammen innovative State-of-the-Art IT-Lösungen aus einem Guss und immer auf dem neusten Stand der Technik − von der Bereitstellung der Infrastruktur, über Softwareintegration, Cybersecurity Massnahmen, Digitalisierungsprojekte bis zur Inbetriebnahme der Lösung und der Suche nach dem passenden Personal mit den notwendigen Skills.

Industry
IT & Software
Company Size
51-200 employees
Headquarters
Basel, CH
Year Founded
1996
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