Coopers Group AG

1st & 2nd-Level-Supporter:in

Coopers Group AG  •  Switzerland (Remote)  •  3 hours ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

...............

Für unseren Kunden in Zürich, suchen wir eine:n erfahrene:n und aufgeschlossene:n 1st & 2nd-Level-Supporter:in

Deine Aufgaben:

  • Sicherstellung eines reibungslosen First- und Second-Level-Supports innerhalb der Electronic Workplace Umgebung sowie für spezialisierte Anwendungen
  • Analyse, Eingrenzung und Behebung von Störungen im EWP‑Umfeld sowie Unterstützung des 3rd‑Level‑Supports und externer Partner bei komplexen Problemstellungen
  • Installation, Konfiguration und Staging von Notebooks sowie Inbetriebnahme von mobilen Endgeräten
  • Unterstützung der Nutzer:innen bei technischen Fragestellungen und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
  • Mitarbeit bei der Optimierung von Support‑Prozessen und kontinuierlichen Verbesserung der Workplace‑Umgebung

Dein Profil:

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Second‑Level‑Support mit Fokus auf Microsoft‑Applikationen und Betriebssysteme
  • Fundierte Kenntnisse in Windows 11 sowie Microsoft 365 / Office 365
  • Grundlegendes Verständnis von Netzwerk‑ und Cloud‑Services
  • Von Vorteil: Erfahrung mit SCCM, MS Teams, OneDrive, M365‑Services, Confluence, Jira, Surface Hub sowie im Bereich Printing
  • Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Service‑ und Kundenorientierung
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit, Belastbarkeit sowie ein hohes Qualitäts‑ und Verantwortungsbewusstsein
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten sowie schnelle Auffassungsgabe
  • Fliessende Deutschkenntnisse
Coopers Group AG

About Coopers Group AG

Welcome to the Coopers World!

We are a Swiss recruiting agency with a global reach. We support well-known organizations by finding managers and specialists in the areas of Information Technology, Engineering, Life Sciences, and Finance. We are a competent recruiting partner and match our clients with the right personalities, who contribute both, the needed expertise as well as the attitude that fits the company culture.

Coopers supports candidates throughout the entire application process. Our work is not finished once we have successfully placed a person – we focus on long-term partnerships with our candidates. We care about our people. Whether candidates need support to find a place to live or need help with other administrational issues, our team is thinking outside the box and has a reputation for always having an answer. We believe that there are no problems – only solutions!

Would you like to know more? Please get in contact with us. We are looking forward to hearing from you.

Your Coopers Family

PS: We can also support your international recruiting projects as we are the Swiss representative of the international recruiting and executive search network Talentor International. All infos can be found on our homepage coopers.ch/talentor

Industry
Consulting & Advisory
Company Size
51-200 employees
Headquarters
Hergiswil, CH
Year Founded
Unknown
Social Media