Job Description

Es liegt in deinem Blut, die Benutzer:innen täglich zu unterstützen und glücklich zu machen? Dann bist du hier genau richtig!

Aufgaben

Dein Job

• Als 1st- & 2nd-Level-Supporter:in bist du für die Störungsaufnahme verantwortlich
• Im Anschluss analysierst du die komplexe Problemstellung
• Du zeigst den Kund:innen Lösungsvorschläge auf und behebst die Probleme
• All diese Aufgaben erledigst du per Telefon, Remote-Zugriff und vor Ort
• Ergänzend überwachst du weitere Server-, Client- und Netzwerk-Systeme

Ausserdem

• kümmerst du dich um die Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (AD, GPO)
• erstellst und pflegst du relevante Dokumentationen
• arbeitest du eng mit Schlüsselpersonen im Unternehmen zusammen

Qualifikation

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik auf Stufe EFZ, FH oder HF
• Erste Berufserfahrung als ICT-Supporter:in kannst du ausweisen
• Kenntnisse in Microsoft Windows Server sowie M365/Azure bringst du mit
• Basiswissen in der Virtualisierung und der Netzwerktechnik runden dein Profil ab
• Fahrausweis Kategorie B von Vorteil
• Deutsch in Wort und Schrift ( C1) ist ein Muss. Jede weitere Sprache (z.B. Französisch, Englisch) ein Plus

Deine Persönlichkeit

• Teamfähigkeit, hohe Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
• Freundliches und hilfsbereites Auftreten gegenüber Kund:innen
• Mit viel Geduld und Passion begegnest du den Benutzer:innen
• Dank deiner Stressresistenz behältst du auch in hektischen Situationen einen klaren Kopf

Benefits

Dein neuer Arbeitgeber

• Langjährige Kund:innen von p3b suchen dich als Verstärkung
• Ein Arbeitsumfeld, das deine Kreativität fordert und deine Selbstverantwortung fördert
• Ob in interner Organisation oder als Dienstleister:in - gemeinsam finden wir die richtige Position für dich
• In einem persönlichen Gespräch machen wir eine Auslegeordnung deiner Bedürfnisse und ziehen die richtigen Schlüsse!

Dein Gewinn

• Flexible Arbeitszeiten für eine perfekte Balance zwischen Berufs- und Privatleben
• Teilzeitarbeitsmodelle sind möglich
• Unterstützung deiner beruflichen Weiterentwicklung
• Attraktive und moderne Arbeitsbedingungen
• Bei einem Kaffee oder Tee erzählen wir dir mehr darüber!