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1401 ESPECIALISTA EN IA Y MACHINE LEARNING

Softgic  •  Mexico (Onsite)  •  3 months ago
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AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description


Empresa especializada en soluciones de telefonía y software de call/contact center se encuentra en la búsqueda de un(a) Especialista en Inteligencia Artificial y Machine Learning para integrarse a su Departamento de I+D.
Buscamos un perfil técnico, con al menos 3 años de experiencia en proyectos de inteligencia artificial, que quiera liderar el desarrollo de soluciones innovadoras aplicadas a todos los canales de atención al cliente (telefonía, email, SMS, redes sociales, entre otros).
La persona seleccionada participará activamente en el diseño y desarrollo de nuevas funcionalidades basadas en IA para los productos de la compañía y en la construcción de smart bots (voice bots y chat bots) para clientes del sector telecomunicaciones y contact center.
Responsabilidades principales
Diseñar, desarrollar y desplegar soluciones avanzadas de Inteligencia Artificial.
Colaborar en proyectos de IA aplicada a negocio.
Definir y optimizar pipelines de datos para tareas de:
Predicción
Clasificación
Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP)
Realizar análisis exploratorios de datos y validación de modelos.
Participar en proyectos RAG end-to-end.
Diseñar arquitecturas escalables y optimizadas para modelos de IA.
Integrar soluciones de IA con sistemas del cliente mediante servicios web (CRM, ERP, bases de datos, herramientas de citas y ticketing, Salesforce, entre otros).
Liderar la adopción de buenas prácticas en ciencia de datos dentro del equipo


Condiciones Laborales


  • Modalidad: Remoto.


  • Horario: Lunes a Viernes, 12:00 PM a 10:00 PM (hora España).


  • Inicio: Lo antes posible.


  • Duración: Posición de largo plazo (la compañía valora estabilidad y fidelización).


  • No requiere periodo de entrenamiento formal (se espera autonomía técnica desde el inicio).


Requisitos


Requisitos Técnicos


  • Experiencia en desarrollo de aplicaciones sobre:


    • .NET (C#) o


    • Java con Spring


  • Familiaridad con APIs y herramientas de OpenAI.


  • Dominio de capacidades de IA y Speech Services en Azure.


  • Experiencia con Azure AI Studio y gestión de modelos.


  • Experiencia con librerías y frameworks de Machine Learning.


  • Conocimiento sólido en fundamentos de modelos de lenguaje:


    • Transformers


    • Attention mechanisms


    • Embeddings


    • Tokenización


  • Experiencia en manipulación, limpieza y preparación de grandes volúmenes de datos.


  • Experiencia en integración de soluciones IA en entornos empresariales.


Perfil Profesional


  • Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines.


  • Experiencia mínima de 3 años en proyectos de Inteligencia Artificial.


  • Perfil técnico enfocado en desarrollo.


  • Capacidad de trabajo en equipo y mentalidad colaborativa.


  • Creatividad para construir soluciones innovadoras.


  • Persona flexible, dinámica y proactiva.

Softgic

About Softgic

We are a young and growing company, with operations in Medellin and Bogota, focused on the generation of technological solutions in synergy with our customers and our team so that these solutions add value within their organizations and their business processes.

Industry
IT & Software
Company Size
51-200 employees
Headquarters
Unknown
Year Founded
2011
Website
softgic.co
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