Job Description

Oportunidade: Consultor(a) SAP CRM - Sênior Requisitos : Experiência profissional comprovada como Consultor(a) SAP CRM. Conhecimentos básicos em SAP CCS. Experiência em suporte e sustentação de sistemas SAP. Capacidade de análise e investigação de problemas, identificando causa raiz e propondo soluções. Atividades : Atuar no suporte e sustentação dos processos relacionados ao SAP CRM e SAP CCS. Analisar, investigar, diagnosticar e solucionar incidentes e demandas funcionais e técnicas. Interagir com as áreas de negócio para entendimento das necessidades, identificação de causas e definição das melhores soluções. Realizar análises de impacto para correções, melhorias e mudanças nos processos. Identificar oportunidades de melhoria visando maior estabilidade, eficiência e qualidade dos processos. Apoiar a elaboração e execução de testes funcionais e validações das soluções implementadas. Acompanhar a implementação de correções e melhorias, garantindo a adequada validação junto às áreas envolvidas. Contribuir para a documentação das soluções e para a disseminação do conhecimento dentro da equipe. Atuar de forma colaborativa com equipes técnicas, funcionais e usuários-chave. Período : 6 meses Modelo de atuação: Híbrido- Presença mínima de 2 dias por semana no cliente. Local: Shopping Parque da Cidade – São Paulo/SP.