ALTEN

0181 - Sr Customer Care Sepecialist (Inbound & Packaging)

ALTEN  •  Puebla, MX (Onsite)  •  13 hours ago
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Job Description

ALTEN MÉXICO, líder global en consultoría de ingeniería y tecnología, ofrece soluciones innovadoras en sectores como automotriz, aeronáutica, energía y telecomunicaciones. Como parte del grupo ALTEN, aprovechamos nuestra experiencia internacional para impulsar la eficiencia operativa y la excelencia técnica de nuestros clientes.

Estamos en búsqueda de un Senior Customer Care Specialist (Inbound & Packaging) para integrarse a un proyecto estratégico enfocado en la optimización de procesos de recepción internacional y diseño técnico de empaques dentro del ecosistema SAP EWM.

Actividades principales:

  • Monitorear la información de logística internacional y los procesos de suministro e importación (Inbound) en SAP.
  • Realizar la validación técnica del diseño de empaques, contenedores y niveles logísticos en el sistema.
  • Auditar datos maestros y documentación logística para asegurar el cumplimiento operativo e internacional.
  • Utilizar herramientas analíticas avanzadas para evaluar flujos de material y niveles de servicio.
  • Generar reportes semanales de seguimiento y calidad sobre el proceso de entrada y empaque.

Requirements

  • Ingeniería Industrial, Logística, Comercio Exterior o carrera afín.
  • Mínimo 2 años de experiencia en procesos de logística de entrada (Inbound), empaque industrial e importaciones en el sector automotriz.
  • Conocimiento funcional de módulos SAP (MM, EWM, APO).
  • Manejo de herramientas analíticas como MS Power BI y SuperPro Designer.
  • Conocimiento en normativas de transporte e importación.
  • Nivel de inglés B1/B2.
  • Capacidad de análisis técnico y orientación a la calidad de procesos.

Benefits

Sueldo base

  • Seguro de Gastos Médicos Mayores (incluye plan dental y visión)
  • 15 días de aguinaldo
  • 25% de prima vacacional
  • 12 días de vacaciones (A partir del primer año)
  • Seguro social
  • Vales de despensa quincenales
ALTEN

About ALTEN

𝐀 𝐰𝐨𝐫𝐥𝐝 𝐥𝐞𝐚𝐝𝐞𝐫 𝐢𝐧 𝐄𝐧𝐠𝐢𝐧𝐞𝐞𝐫𝐢𝐧𝐠 𝐚𝐧𝐝 𝐈𝐓 𝐒𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞𝐬

ALTEN is committed to meeting the expectations of its stakeholders and anticipating their requirements in the fields of innovation, R&D, and technological information systems.

Founded in 1988 and present in 30+ countries, the Group has established itself as the global leader in Engineering and IT Services. ALTEN operates with major players in the Aeronautics, Space, Defence, Naval & Security, Automotive, Rail & Mobility, Energy & Environment, Life Sciences – Health, Industrial Equipment & Electronics, Telecoms, Banking, Finance & Insurance, Retail & Services, Public Services & Government sectors.   

OUR VISION: BUILDING TOMORROW’S WORLD TODAY

We are convinced that engineers are the architects who build tomorrow’s world today. As a global leader in Engineering and IT Services, we support businesses in their technological and sustainable transformation. We commit to making a positive impact over time and on people, pushing the boundaries of innovation, and always staying one step ahead. We are driven by one ambition: to think about the future in the present.

A LEADING GLOBAL TECHNOLOGY PARTNER

ALTEN is involved in all projects with a technological dimension for the Technical, Research & Development Divisions and IT Systems Divisions of major corporate, telecoms and service clients, requiring the involvement of high-level Consultant-Engineers. To achieve this, the Group has put in place a world-renowned technical organization of excellence.

🔹 12 Industries covered

🔹 21 Delivery Centers

🔹 6,500+ Clients

FULL COVERAGE OF TECHNOLOGIES

The Group covers a wide range of expertise in Engineering and IT Services in order to meet our clients’ needs.

We bring together and coordinate at the transnational level, specialists and consultants, experts in their profession who support our clients in their issues of digital transformation, innovation, product development, supply chain, etc.

Industry
Architecture & Engineering
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Boulogne-Billancourt Cedex, FR
Year Founded
Unknown
Website
alten.com
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