Job Description

Foodles, c'est la cantine en mieux : plus simple, plus généreuse, et plus conviviale ! Nous ré-enchantons la vie au bureau en proposant une solution de restauration sur-mesure, livrée clé en main, afin que chaque collaborateur puisse accéder à une alimentation variée et équilibrée et à moindre coût.

Nous recherchons un(e) stagiaire pour renforcer l'activité Support IT / RUN au quotidien, tout en développant des compétences concrètes en cybersécurité et en réseau.
Le stage inclut également une dimension documentation et une part d'automatisation pour améliorer la fiabilité et l'efficacité des opérations IT.

🎯 Objectifs
Vous serez formé(e) et accompagné(e) tout au long du stage pour :
Assurer un support IT efficace et orienté satisfaction utilisateurs ;
Maîtriser le cycle complet d'onboarding / offboarding des collaborateurs ;
Appliquer des fondamentaux cyber et réseau sur des cas concrets ;
Produire une documentation claire (procédures / runbooks) ;
Identifier des tâches répétitives et proposer des automatisations simples.

📋 Missions
1) Support IT / RUN (activité principale)
Prendre en charge les demandes et incidents (poste de travail, comptes, accès, outils internes / SaaS). Réaliser le diagnostic,
appliquer les correctifs simples, escalader si nécessaire et assurer le suivi.
Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des outils IT.
2) Onboarding / Offboarding (activité clé)
Piloter les arrivées et départs : création / désactivation de comptes,
attribution et retrait des droits et accès.
Préparer, configurer et remettre le matériel (poste de travail, périphériques, comptes applicatifs). Assurer le suivi de la check-list complète d'entrée et de sortie selon les processus en place.
Veiller à la conformité des accès lors des mouvements (principe du moindre privilège, révocation des droits au départ).
Contribuer à fiabiliser et standardiser ces processus (modèles, check-lists, automatisations).
3) Documentation & capitalisation
Rédiger et tenir à jour la documentation : guides utilisateurs, procédures, check-lists, runbooks. Formaliser les bonnes pratiques support pour rendre les résolutions reproductibles.
Participer à la structuration d'une base de connaissances (KB).
4) Initiation à la cybersécurité (formation + mise en pratique)
Découvrir les fondamentaux cyber : hygiène numérique, IAM, bonnes pratiques.
Appliquer progressivement sur le périmètre IT : MFA, gestion des accès, durcissement simple. Participer à des contrôles basiques (inventaire, revues de droits, vérifications de configuration).
5) Initiation au réseau (formation + mise en pratique)
Acquérir les fondamentaux réseau : modèle TCP/IP, adressage IP, DNS, DHCP, VLAN, routage de base.
Comprendre et diagnostiquer la connectivité (Wi-Fi, LAN, VPN) sur les incidents courants.
Se familiariser avec les équipements réseau de l'entreprise (switchs, points d'accès, pare-feu). Participer aux vérifications de configuration et à la documentation de la topologie réseau.
6) Automatisation (selon niveau)
Identifier des tâches répétitives et proposer des quick wins.
Réaliser des scripts / workflows simples (onboarding, collecte d'infos, reporting, contrôles de conformité).
Documenter les automatisations pour garantir leur maintenabilité.

🧡 Pourquoi rejoindre notre aventure ?

• Une équipe dynamique et sur-motivée au sein de laquelle vous gagnerez en autonomie et en responsabilités

• Des repas à prix très mini (vraiment… mini), tous les midis

• Des bureaux super bien situés et très accessibles

• Et bien d'autres avantages ;)

À compétences égales, Foodles donne la priorité aux personnes handicapées et aux autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.

Dans le cadre de nos engagements, nous ne demandons pas aux candidat·e·s d'informations relatives à leurs antécédents salariaux, ni de documents liés à leur solvabilité.