Job Description

About ZEISS

ZEISSグループは、創業者のカール ツァイスが1846年にドイツ東部の都市、イエナに開設した精密機器および光学部品の工房から急成長を遂げました。日本では1911年にカールツァイス株式会社が設立され、約400人の従業員が5つの事業所で販売とサービスを提供しています。ZEISS日本は半導体、自動車、機械工学、生物医学研究、医療技術のパートナーであり、眼鏡レンズやカメラレンズ、双眼鏡の大手メーカーでもあります。

職務内容
IQR（顕微鏡および産業用測定機器部門）のセールスとサービスのオーダープロセスアドミニストレーターHead of Order Processingにレポートする。セールスオーダーおよびサービスオーダー処理全般と、それに関連する業務を担当します。顧客および代理店からの各種問い合わせ・依頼に対応し、関連部門と連携しながら、コアシステムを用いてセールスオーダーおよび修理オーダーを作成・管理します（初期情報・見積もりの作成から、請求・入金に至るまでの一連のプロセスを含みます）。また、業務プロセスの改善を推進し、関連する各種プロジェクトにも参画します。

1. SAPシステム、Salesforce.com、Service CRMを活用し、受注から請求書発行、入金管理までの業務を行う。
2. 修理部品の手配および購買チームや物流チームとの調整を行う。
3. 受注処理および請求書発行に関する業務および管理を担当する。
4. 電話応対やメール対応などのコミュニケーション業務を行う。
5. 各種証明書の発行を行う。

6. 海外修理に関する出荷手配、状況管理、入荷管理を行う。
7. セールスオーダーおよび修理案件の管理・モニタリングを行い、マネージャーに報告する。
8. 関係者との連絡・協力を行う。

9. マネージャーから依頼されたその他の受注処理関連業務を行う。

10. 業務プロセスの改善を推進する。

必要条件
・5年以上のサービスアシスタント経験。
・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint、Outlook、SharePointなど）。
・SAPおよびCRMを使用した業務経験。
・ビジネスレベルの英語:メール、説明、オンライン会議、会議出席が可能なレベル

歓迎条件
・電子顕微鏡に関する知識。
・Zeiss製品に関する知識。
・顧客とのコミュニケーションとビジネススキル。

雇用形態
正社員
雇用期間：無期

就業場所
東京（弊社麹町オフィス）もしくは大阪営業所

出張
国内の営業所（主に東京or大阪）への出張あり

勤務時間
9:00～17:30
休憩時間：60 分
時間外労働有無：業務上の必要に応じ有
※スマートワーキングを含むフレックス制度

福利厚生
慶弔見舞金、退職金制度、確定拠出型年金、カフェテリアポイント制度
交通費支給（上限5万円）
雇用保険、労災保険、健康保険、総合福祉団体定期保険
福利厚生俱楽部、家庭用常備薬割引、インフルエンザ予防接種補助、眼鏡購入割引
社内クラブ活動

休暇
完全週休２日制（土日祝日）
年間休日日数125日～
年末年始休暇（12月29日-1月4日）
有給休暇：試用期間終了後、入社時期により14~20日付与。その後勤続年数に応じて21-25日。

試用期間
原則3ヵ月（場合により最大6ヵ月まで延長可能性あり）

給与
年収：600万円～900万円（賞与・各種手当を含む。スキル・ご経験により決定）
月給：40万円～60万円
賞与：あり
昇給：あり
受動喫煙防止措置：敷地内禁煙

Your ZEISS Recruiting Team:

Ami Takeno （竹野 碧海）, Hiroko Okuda （奥田 裕子 - オクダ ヒロコ）, Hisayo Kemmotsu （剱物 ひ沙代）, Maho Hatabayashi （畑林 真帆 - ハタバヤシ マホ）