Job Description

Γίνε μέλος της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών στον χώρο των Τηλεπικοινωνιών!

Η BFS Group, κορυφαίος εργοδότης στην Ελλάδα, συνεργάζεται με μεγάλη εταιρεία τηλεπικοινωνιών και αναζητά νέα μέλη για την ομάδα Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών (1st Level Technical Support)!
Αν αγαπάς την επικοινωνία, απολαμβάνεις να βοηθάς ανθρώπους και θες να εξελιχθείς σε έναν δυναμικό και σύγχρονο κλάδο, αυτή είναι η ευκαιρία σου!

Τι θα κάνεις στην καθημερινότητά σου:

• Θα εξυπηρετείς πελάτες τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών (κινητή, σταθερή, Internet, TV) με επαγγελματισμό και θετική διάθεση.
• Θα απαντάς σε απορίες σχετικά τεχνικά ζητήματα πρώτου επιπέδου.
• Θα διαχειρίζεσαι εισερχόμενες κλήσεις και θα φροντίζεις να προσφέρεις άμεσες και αποτελεσματικές λύσεις.
• Θα συμβάλλεις στη διατήρηση υψηλού επιπέδου ικανοποίησης των πελατών.

Requirements

Τι ζητάμε από εσένα:

• Προϋπηρεσία σε θέση εξυπηρέτησης πελατών (τηλεφωνικό κέντρο, γραμματεία, retail )επιθυμητή , όχι απαραίτητη.
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και προσανατολισμό στην ποιοτική εξυπηρέτηση.
• Ομαδικό πνεύμα και θετική ενέργεια.
• Πολύ καλή χρήση της ελληνικής γλώσσας και βασική γνώση αγγλικών.
• Εξοικείωση με Η/Υ και CRM εργαλεία.

Benefits

Τι σου προσφέρουμε:

• Σταθερότητα: Μόνιμη απασχόληση με κυλιόμενο ωράριο (24 ώρες / 7 ημερες)
• Υβριδικό Μοντέλο Εργασίας
• Εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον
• Συνεχής εκπαίδευση και πραγματικές ευκαιρίες εξέλιξης μέσα στην εταιρεία

Αν νιώθεις ότι αυτή η θέση σου ταιριάζει…

Στείλε μας το βιογραφικό σου και έλα να γίνεις μέλος της ομάδας μας!