Job Description

General Information

Job Title
台灣徵才-Employee Relations Specialist
Market
Taiwan
Brand
JRGTW Shared Functions
Department
People and Culture (PNC)
Job Requsition Published Date
15-Apr-2026

Job Information

Job Responsibilities:

Dispute & Grievance Management (35%)

• 處理員工爭議、抱怨、不當行為案件與申訴調查。.
• 執行查證訪談、蒐證、撰寫調查報告並提出建議處置。
• 確保案件依時限完成並符合法令與內部規範。

ER Risk Identification & Mitigation (35%)

• 辨識並降低性騷擾、不法侵害、歧視、報復及其他不當職場行為的風險。
• 就懲處、文件紀錄及預防措施向主管提供 ER 專業建議。
• 參與勞資會議並提出 ER 專業建議，以強化合規與前期風險預防。

Employee Engagement & Communication Activities (20%)

• 規劃並執行員工參與活動及各類內部溝通活動。
• 辦理 ER 說明會及溝通會議，提升一致性並支持營運端。
• 協助規劃雇主品牌專案與活動，強化公司在內外部勞動市場的雇主品牌形象。

Talent Development Support (10%)

• 協助職能測評等人才發展相關專案之規劃與推動，並結合測評結果作為後續人才發展規畫與 ER 風險預防之參考。
• 與相關單位合作，依據組織需求，共同規劃內部訓練發展方案，以協助辨識高風險團隊或潛在管理議題。
• 其他主管交辦事項。

Requirements:

Bachelor’s degree in Human Resources, Labor Relations, Psychology, Law, or related fields.

人力資源、勞資關係、心理、法律等相關科系學士以上。

2–4 years of HR experience; ER, BP、HR operations 有經驗者尤佳。

2–4 年 HR 經驗；有 ER、BP 或 HR 行政經驗者佳。

Experience handling employee complaints, conflict resolution, labor issues, or frontline HR is a strong plus.

具員工抱怨處理、衝突協調、勞資議題或第一線 HR 實務經驗者佳。

Experience in F&B, retail, hospitality, or other high-volume, fast-paced industries preferred.

有餐飲、零售、飯店等大量員工且節奏快的產業經驗尤佳。