Job Description

关于 ITC

加入 ITC，一家在上海、新加坡和西贡设有办事处的先行者。 我们是财富 500 强公司和行业领导者的创新中心，引导他们在充满挑战的中国和亚太市场中前行；我们不仅仅是在引领数字商务的未来，我们正在创造它。 在 ITC，您将使用尖端的 MarTech、电子商务和全渠道解决方案来重塑他们的业务格局 。作为我们团队的一员，您不仅会见证还将为客户显著的投资回报率和市场成功做出贡献 。 加入我们的旅程，重新定义行业标准并提升整个亚洲的市场体验。

凭借遍布亚太地区的 60 名专业人才组成的优秀团队，我们在 2023 年的里程碑包括：

• 为 Coty、L'Oreal、Unilever Prestige 等全球和本地领导团队举办30多场数字化转型研讨会。
• 执行全面的client-telling路线图，增强客户参与度和忠诚度，如 Moncler、Margiela、Moschino、Christies。 在此过程中，ITC 培训了2,000多名销售助理。
• 为在中国的顶级奢侈品牌开拓Salesforce 项目，如 LVMH。
• 通过为中国和亚太地区顶级奢侈品和时尚品牌的客户进行网站的定制改造，为其子商务的显著增长做出贡献。
• 促进顶级品牌的私域可见性和收入的显著增长。
• 帮助一些时尚品牌每天的订单量增长超过 10,000 个。
• 通过一流的微信小程序帮助 Hublot、Omega、Fred 等品牌推动在中国的销售增长。
• 开发和维护成功的微信小程序，增强品牌影响力和客户体验。
• 将 The Hour Glass 的业务扩展到 9 个亚太市场。

关于此职位

我们正在寻找一位资深且积极进取的阿里云工程师加入我们的团队。 理想的候选人将对阿里云技术和 DevOps 实践有深入的了解。 此职位将负责提供 2 级干预、创建和管理服务器、监控资源并将问题上报给 3 级支持。 该职位位于我们上海的办公室，并向云经理汇报。

职责

• 提供与阿里云相关的 2 级技术支持，作为解决事件和请求的第一个升级点。
• 在阿里云平台上创建和维护服务器，包括配置安全设置、优化性能和进行必要的更新。
• 主动监控系统资源和性能，以确保最佳功能并在潜在问题出现之前识别它们。
• 利用您在阿里云技术和 DevOps 实践方面的专业知识，排除并解决技术事件。
• 创建并将详细的工单提交给 3 级支持。
• 通过持续学习和自我发展，及时了解最新的阿里云技术、最佳实践和安全协议。
• 参与偶尔的轮班以提供非工作时间的关键系统支持，确保业务连续性。
• 参与阿里云系统和流程的全面文档的开发和维护。

要求

• 2-3 年的阿里云实践经验，对其核心服务和功能需要有深入了解。
• 扎实的 DevOps 原则的理解及其在云环境中的实际应用经验。
• 具有为大型企业排除 2 级工单故障和进行干预的经验。
• 具有服务器管理的实践经验，包括操作系统管理（Linux/Windows）、Web 服务器配置和数据库管理。
• 熟悉资源监控工具和技术，以跟踪关键性能指标并识别潜在瓶颈。
• 强大的问题解决和故障排除能力，能够分析复杂的技术问题并实施有效的解决方案。
• 阿里云认证（例如 ACA、ACP、ACE）将是一个显著优势。

待遇

• 职业发展道路和频繁的目标以及绩效评估。
• 多元文化团队，持续分享和学习。
• 有趣且充满活力的团队，雄心勃勃，始终朝着同一目标努力。
• 茶水间提供零食和饮料，随时可用。
• 其他令人兴奋的团队建设活动。

联系方式：career@it-consultis.net