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客户经理-AM

ThunderSoft  •  Onsite  •  4 days ago
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Job Description

客户经理-AM
沈阳
全职
互联网 / 电子 / 网游
职位描述
1.从经营维度,以客户或者客户群为经营单元,对客户/客户群的经营单元结果负责(主要是收入、利润、现金流)。
2.从流程维度,全流程端到端负责,从业务获取到业务交付甚至后期维护回款闭环。
3.是公司对该客户/客户群所有事务的责任人(包括销售、售前支持、交付、回款),对外必须深入理解客户的战略、流程、机会、客户需求、竞争对手合作状态、关键干系人并维护良好的客户关系,对内掌握所有项目交付团队组织状况和项目实施状况以及具体细节。
4.与销售的关系,AM是对销售的有利支撑,与销售配合打单,销售与客户深入沟通获取信息(竞争对手信息,预算、流程、决策人信息等),AM对销售活动进行支持,与客户管理层保持紧密沟通并作出决策(或者组织内部stakeholder讨论给出决策),决策包含是否跟进机会、提案review、报价等。
5.AM是交付的直接责任人,在项目落地过程中要负责跟各个交付中心申请资源、组建包括PM在内的项目交付团队,并指挥交付团队对项目成功实施。
6.AM要确保项目能够成功顺利交付,达成项目质量、利润率、客户满意度要求。AM必须深度参与项目全生命周期管理,是项目上所有问题解决的二级负责人(一级负责人是PM)。
职位要求
结果担当
1.有Ownership,冲在前面,为结果负责。控局,把事情承担起来。
2.经营结果导向,饥饿感强烈,有狼性,正向不退缩,快速响应。
坚守原则
1.对内:绝对不对低水平的交付妥协,不让不达标的成果物流出给客户从而导致公司声誉受损。
2.对外:通过良好的沟通说服客户,能在不损害自身利益前提下与客户达成一致,不接受客户的不合理要求。
客户导向
帮助客户成功,站在客户角度建立一致的利益。
团队协同
1.协同团队,快速形成团队合力。
2.沟通各方,协同达成目标。
抗压能力
1.在压力情况下,能保持思维和动作不变形,迅速重拾信心,变换方法,做多次努力。
2.展现乐观性,在困难局面下看到希望、机会、方法、快速从打击中恢复。
学习能力
1.对新事物充满好奇,有持续学习和完善自身知识体系的意愿,注重学习的方式方法。
2.善于通过实践掌握和获取新的知识和技能,将获取的知识、经验转化为生产力。
有效决策
1.判断力和决策力,收集信息形成有利的想法做出决定。
2.思路清晰、做事有条理,能够快速找到重点。
高效沟通
1.不同场景下都能够沟通下去,能够挖掘表达背后的原因。
2.对人敏感,善于换位思考,建立人的链接。
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About ThunderSoft

ThunderSoft is a provider of operating system technologies, superior products and solutions, experts in mobile, IoT, automotive, and enterprise.

Founded in 2008, through ThunderSoft’s expertise in edge intelligence and operating systems including Android, Linux, Windows and others, a profound middleware, application, and algorithm technology portfolio, strategic partnerships with key semiconductors, components, terminals, software and Internet vendors, and mobile carriers, give us a unique vertical integration advantage across industries. ThunderSoft is a value-added scaling partner, bringing our customers with innovative, reliable, and commercial-ready products and solutions for the fields of IoT and Intelligent connected vehicle.

ThunderSoft has established joint ventures individually with Qualcomm, Arm and Intel. Meanwhile, the company operates joint laboratories with Qualcomm, Intel, Microsoft, Arm, Samsung, and Sony, among many others. The extensive collaboration with industries empowers ThunderSoft to accelerate the development of the smart industry.

Headquartered in Beijing and listed on the Shenzhen Stock Exchange (SZ: 300496), We have 40 R&D centers and offices in China and a global presence in Germany, Finland, Bulgaria, Ukraine, Japan, South Korea, India, Malaysia, Singapore, Canada, U.S, etc.

Industry
IT & Software
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
北京, CN
Year Founded
Unknown
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