Job Description

用户研究员-95分上海全职互联网 / 电子 / 网游运营类职位描述1. 负责得物 95 分平台相关的用户研究工作，支持运营、产品、设计等团队的业务决策；
2. 负责平台体验满意度体系建设，搭建满意度评估机制，持续监测用户体验变化并推动问题改善；
3. 负责搭建 95 分平台用户研究体系，逐步完善研究流程、方法沉淀、研究资产管理及结论应用机制；
4. 聚焦平台认知、交易决策、信任建立、履约服务体验、类目机会等方向，帮助业务更好理解用户需求与问题；
5. 通过需求洞察、功能调研、数据监控等方式，推动产品体验提升与业务优化。 职位要求1. 3 年及以上用研相关工作经验，心理学、社会学、统计学等相关专业背景优先；
2. 熟练掌握常用的用户研究方法，能够独立完成研究设计、执行、分析和汇报工作；
3. 具备较强的逻辑分析能力和洞察提炼能力，能够从复杂信息中识别关键问题并形成有效结论；
4. 具备良好的沟通协作能力，能够推动研究结论在业务中落地；
5. 善于吸收和学习新的研究方法、分析工具与行业知识，并能够将其运用于实际工作中；
6. 对二手商品、电商交易方向有较强兴趣和敏感度。 投递