Job Description

【探索者】备件包装质量专员/主管

广州

全职

营销服板块

职位描述

1、 负责汽车售后备件质量管理工作，覆盖备件入库、仓储、运输、门店收货及售后反馈等全链路质量问题闭环； 2、 跟进备件到货检验、抽检、异常判定、隔离、退换货、报废等流程，确保备件质量符合业务要求； 3、 处理仓库、门店、服务中心反馈的备件质量异常，如破损、变形、错漏发、包装失效、标识异常、批次问题等； 4、 负责门店物流索赔相关质量判责工作，基于签收记录、运输轨迹、包装状态、货损照片、仓库出库记录等信息，判断责任归属并推动索赔闭环； 5、 协同仓储、运输、门店、承运商、采购、供应商、售后等团队，推动质量异常、物流货损、错漏发及索赔争议问题的原因分析、责任界定和改善措施落地； 6、 参与供应商质量管理，包括供应商质量表现跟踪、异常复盘、整改验证及质量评价； 7、 建立和优化备件质量检验标准、物流货损判责标准、门店索赔处理机制、质量问题案例库及质量数据看板； 8、 定期分析备件质量及物流索赔数据，输出质量周报 / 月报，识别高频问题、重点品类、责任环节及改善机会； 9、 支持新车型、新品类备件导入过程中的质量风险识别、包装防护确认及仓储物流适配评估； 10、 推动质量管理流程标准化、数字化，提升备件质量问题响应效率、判责准确性和索赔闭环效率。 岗位亮点 1、 覆盖汽车售后备件全链路质量管理，业务场景完整、成长空间大； 2、 可深度参与供应商、仓储、运输、门店等多端质量改善项目； 3、 岗位兼具质量管理、供应链协同、运营改善和数据分析属性； 4、 有机会参与备件质量标准体系、质量数据化和智能化预警能力建设。

职位要求

1、 本科及以上学历，车辆工程、机械工程、质量管理、物流工程等相关专业优先； 2、 具备1-2年质量管理、汽车零部件、售后备件、仓储物流质量或供应商质量相关工作经验； 3、 熟悉质量问题处理流程，具备 8D、5Why、鱼骨图、QC 七大手法等质量工具应用经验； 4、 了解汽车零部件基础结构、包装防护、仓储运输质量风险，有售后备件质量管理经验者优先； 5、 具备较强的问题分析、数据分析和跨部门沟通能力，能够推动异常问题闭环； 6、 熟练使用 相关办公工具，能独立完成质量数据分析和汇报材料输出； 7、 工作细致负责，原则性强，具备较好的现场问题判断能力和推动执行力； 8、 能接受一定频率的仓库、供应商或服务中心现场走访。 加分项 1、 有主机厂、汽车零部件供应商、售后备件中心、仓储物流质量管理经验； 2、 熟悉 WMS、ERP、TMS、QMS 等系统基础逻辑； 3、 参与过供应商整改、批量质量问题处理、包装改善、运输货损改善等专项项目； 4、 有数据看板搭建、质量数字化、AI 异常识别相关经验者优先；

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