Job Description

商务助理

上海

全职

智能制造 / 工业互联网 / 工业自动化

职位描述

1.客户沟通与销售支持 通过邮件、微信、LinkedIn、Slack等渠道与国内外客户保持日常沟通,及时响应客户需求,协助商务及销售团队推进客户测试、采购及合作流程。 2.商务协议及合同流程管理 负责推进客户NDA(保密协议)、样机借测协议、采购合同及其他商务协议的签署、归档及状态跟进;及时收集并整理客户对合同条款的反馈,与内部法务团队沟通并推动问题解决。 3.样机借测及物流管理 负责样机借测全流程协调,包括借测信息确认、协议签署、设备出库、物流寄送、客户签收、借测周期跟进及设备回收;对接内部物流团队及外部物流供应商,确保国内外小样机能够及时、安全送达。 4.销售订单流程支持 协助处理报价、采购订单、付款信息、银行水单、开票、回款等销售运营工作,持续跟踪各环节进度,确保客户订单按照计划完成。 5.CRM及客户信息管理 维护CRM、飞书多维表格或客户跟进数据库,及时更新客户联系人、项目阶段、合同状态、样机状态、预计成交时间及下一步行动,确保销售数据完整、准确、可追踪。 6.海外及合作伙伴商务支持 支持岗位所覆盖行业在国内及海外市场(包括北美、欧洲等重点区域)的业务拓展与商务落地,协助对接行业客户、KOL/内容创作者、高校科研机构、渠道及生态合作伙伴半,推进从前期接治、资料收集、协议签署、样机测试/寄送,到付款、交付及后续合作的完整商务流程;根据不同国家地区及合作对象的特点,协调内部资源,保障跨区域、跨类型合作顺利落地。 7.销售运营及团队协作 协助建立和优化销售、借测、合同、样机及客户管理相关流程,完成商务团队安排的其他销售运营及客户支持工作。

职位要求

任职要求 1.本科及以上学历,专业不限,欢迎优秀应届毕业生或拥有1-3年相关工作经验的候选人; 2.具备良好的中英文沟通能力,能够独立使用英文完成商务邮件、合同信息确认及海外客户日常沟通;具备英文口语沟通能力者优先; 3.具备较强的客户服务意识和沟通协调能力,能够及时、专业、高效地响应客户需求; 4.执行力强、责任心强、做事细致,能够准确处理合同、客户资料、物流信息、报价、付款等涉及大量细节的工作; 5.具备较强的项目跟进能力,能够同时管理多个客户、合同及样机借测项目,并主动推动事项按时间节点完成; 6.具备良好的跨部门协作能力,能够与商务、法务、财务、物流、产品及研发团队高效配合; 7.有较强的主动性,对客户未回复、合同流程停滞、物流异常等情况能够及时发现并主动推动解决; 8.熟练使用Excel、PowerPoint、飞书及常用办公软件,具备备基础的数据整理和信息管理能力; 9.能够熟练使用AI工具提升英文沟通、资料整理及日常工作非效率 10.对AI、3D、机器人、影视游戏、空间计算等科技领域有兴趣。 加分项 有销售运营(SalesOperations)、商务助理、销售助理、客户成功加或ToB商务支持相关实习或工作经验; 有海外客户沟通或国际业务支持经验; 有硬件产品样机、Demo设备、借测设备管理经验; 有合同流程、法务对接、订单、付款、开票或物流相关工作经验; 熟悉CRM、Salesforce、HubSpot、Linkedin、DocuSign、法大大或飞书多维表格等工具; 有硬件、AI、机器人、3D、影视制作或其他科技行业工作经验险。

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