Job Description

海外服务工程经理（专用工具）

广州

全职

海外业务板块

职位描述

负责海外车型售后专用工具的全生命周期管理，涵盖工具需求定义、开发选型、供应链搭建、框招采购、备货发货、库存管理及供应商管理。确保海外市场专用工具在正确的时间、以合理的成本、按合格的质量交付至服务商，支撑海外车型的维修保养业务顺利开展。 1. 专用工具需求定义与数模评审 - 对接研发、售后技术及海外区域团队，梳理海外车型售后专用工具需求清单，明确工具规格、技术参数及适用场景。 - 能够独立查看整车及零部件数模（CATIA/3DE等），从维修拆装角度评估工具的可达性、操作空间及干涉风险。 - 基于数模进行工具方案评审，判断工具设计是否与整车结构匹配，提出改进要求并跟踪闭环。 - 参与专用工具的开发选型与方案评审，从维修实操、海外使用环境、运输及成本角度提出要求。 - 跟踪专用工具开发进度，组织样件验证与实车适配确认。 2. 供应链搭建与管理 - 建立并维护专用工具供应商体系，开发、评估及准入合格供应商。 - 组织专用工具的框招工作，制定招标技术文件、评标标准及商务条款，完成框架协议签订。 - 持续优化供应链布局，提升供应保障能力与成本竞争力。 3. 备货计划与发货管理 - 根据海外车型上市计划、区域销量预测及服务商网络布局，制定专用工具备货计划。 - 跟踪工具生产进度与库存水位，协调供应链、物流及海外区域团队，确保按计划发货至各海外市场。 - 处理发货过程中的异常问题，跟踪到货确认与签收闭环。 4. 供应商全生命周期管理 - 负责供应商日常管理，包括交付进度、质量表现、成本控制及服务响应。 - 组织供应商绩效评估，推动供应商持续改进，处理不合格供应商的整改与退出。 - 维护供应商关系，推动关键技术问题的联合解决。 5. 工具全生命周期管理与优化 - 建立专用工具从需求、开发、采购、发货、使用到退出的全生命周期管理流程与台账。 - 跟踪海外市场工具使用情况与反馈，推动工具迭代优化及成本改善。 - 协同备件、培训团队，确保工具与备件、维修手册的配套一致性。

职位要求

1. 机械工程、车辆工程、供应链管理、采购管理等相关专业背景。 2. 具备5年以上专用工具、售后设备或相关品类的全生命周期管理经验，其中至少3年涉及供应链管理、框招采购及供应商管理。熟悉专用工具从需求定义、开发选型、框招、备货、发货到供应商管理的完整流程。 3. 具备较强的供应链搭建与供应商管理能力，有独立组织框招、制定招标文件及商务谈判的经验。熟悉备货计划制定与发货管理，能协调多方资源保障海外交付。 4. 具备良好的项目管理能力，能独立统筹跨部门、跨区域的专用工具专项。英语可作为工作语言，能独立对接海外团队及供应商。 5. 以下条件者优先：有新能源车企海外售后专用工具管理经验；有海外市场工具供应链或物流管理经验；熟悉海外市场工具法规及认证要求；有供应商体系从0到1搭建经验。

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