Job Description

销售运营专员（深圳，英语）

深圳

正式

27届校招项目

职位描述

1、业务统筹 负责销售体系日常运营，联动各部门优化业务流程，赋能前端销售，保障团队业绩目标顺利达成。 2、业绩管控 拆解销售月度/季度/年度目标，跟踪团队及个人业绩进度，预警业绩缺口，输出复盘报告并落地整改；推动优化业务结构。 3、流程管理 规范报价、合同、下单、履约等全销售流程。 4、回款与风控 维护客户应收款台账，跟进回款及逾期账款，做好风险预警；落实客户信用分级与授信管理，规避坏账及合规风险。 5、激励管理 落地销售提成及激励制度，按月核算团队奖金、核对奖惩明细，配合财务完成发放；宣导制度规则，优化激励方案，调动团队销售积极性。 6、数据复盘 定期输出销售日报、周报、月报，多维度分析业务数据、渠道及客户情况，复盘业务问题，输出优化方案，为业务决策提供数据支撑。 7、团队赋能 整理销售业务素材，开展新人基础培训；组织销售例会，同步工作进度、解决业务卡点；维护CRM客户系统，规范客户及线索管理。 8、协同与客诉 对接各部门完成业务协同，闭环处理各类业务问题。

职位要求

1、学历专业 本科及以上学历，市场营销、工商管理、物流管理、商务运营等相关专业优先，优秀应届生可放宽条件。 2、技能要求 熟练使用Office办公软件，精通Excel数据统计、函数、台账制作及报表复盘；具备基础数据分析能力，能独立完成数据整理与复盘报告；了解CRM系统操作，有跨境物流、电商行业从业经验者优先；具备基础商务知识，熟悉销售流程、合同及回款基础逻辑。 3、能力素质 具备良好的逻辑思维、数据敏感度，细心严谨、责任心强，能高效完成流程管控与数据复盘；沟通协调能力良好，可顺畅对接多部门、同步业务问题并推动闭环；执行力强，能落地各项运营制度、激励政策及工作安排；抗压能力强，可适配月度业绩复盘、月结核算等阶段性高强度工作。 4、职业素养 工作主动高效，具备良好的团队协作意识与服务意识；遵守公司规章制度，具备较强的合规意识与职业操守；学习能力强，能快速熟悉跨境物流行业政策、产品线路及业务规则。

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