售后运营经理/资深经理（经营管理）
广州
全职
营销服板块
职位描述
1、 业务体系与认知搭建：深入汽车售后业务一线，全面掌握门店售后服务流程、组织架构与人力配置逻辑，建立「业务经营 + 人力效能」双视角业务认知； 2、 售后经营管理改善：负责区域及直营门店售后核心业务经营工作，统筹事故车业务、机电业务、保险业务三大核心板块的整体运营、拓量与提质工作； 3、 门店赋能与跨部门协同：联动售后商政、经营、培训管理等团队，统筹门店业务培训、督导与赋能，指导门店落地运营项目，系统性提升门店运营能力与业绩达成率； 4、 管理机制沉淀与流程迭代：梳理区域 / 门店售后事故车经营管理的核心流程，沉淀可复制的标准化 SOP 与管理工具；针对业务发展痛点迭代管理机制，打通跨部门协作堵点； 5、 数据驱动业务优化：搭建并维护售后业务全维度数据看板（含人效、编制、营收、毛利等核心指标），定期开展数据复盘与专题分析，精准定位业务瓶颈与管理痛点，输出可落地的优化方案与业务决策支持报告。
职位要求
1、 学历与专业：本科及以上学历，市场营销、汽车工程、财务、统计学等相关专业优先； 2、 核心经验门槛：5 年及以上汽车行业售后管理相关工作经验，有新能源汽车售后经营管理等经验者优先； 3、 技能要求：熟练使用相关办公软件，具备独立搭建业务分析看板、输出专业数据报告与汇报材料的能力，能通过数据洞察业务问题并制定针对性优化方案； 4、 综合素质：具备优秀的跨部门沟通协调与一线门店对接能力，自驱力强，结果导向，工作细致有责任心，具备良好的团队协作意识与复杂问题解决能力。
投递
XPeng is a leading Chinese Smart EV company that designs, develops, manufactures, and markets Smart EVs that appeal to the large and growing base of technology-savvy middle-class consumers. Its mission is to drive Smart EV transformation with technology and data, shaping the mobility experience of the future. In order to optimize its customers’ mobility experience, XPeng develops in-house its full-stack advanced driver-assistance system technology and in-car intelligent operating system, as well as core vehicle systems including powertrain and the electrical/electronic architecture. XPeng is headquartered in Guangzhou, China. In 2021, the Company established its European headquarters in Amsterdam, along with other dedicated offices in Copenhagen, Munich, Oslo, and Stockholm.The Company’s Smart EVs are mainly manufactured at its plant in Zhaoqing and Guangzhou，Guangdong province.
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