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服务网络管理岗

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Job Description

服务网络管理岗

深圳

全职

能源 / 矿产 / 环保 / 农林牧渔

职位 ID:A145110

职位描述

  1. 区域服务网络规划,通过规划海外售后网络,维护售后服务网点的覆盖率和运营有效性,给海外客户提供端到端的服务支持,确保售后政策和标准化售后流程落地; 2. 售后服务网点的覆盖率和运营有效性,提升售后服务商的服务质量(TAT,重复维修率)和售后服务满意度达成(C-SAT); 3. 管理服务商, 管理服务商的寄修/翻新/等业务标准执行落地,提升服务商线下服务KPI指标,以及服务商的业务风险管理。

职位要求

  1. 本科及以上学历,5年以上售后相关工作经验;计算机、通信、电子自动化等理工类或语言类专业毕业; 2. 流利的英语/西语听说读写能力,商务沟通谈判经验丰富,有海外工作留学经验者优先; 3. 对电子产品售后领域现状和流程较为熟悉,有储能/3C电子产品大厂售后工作经验优先; 4. 具备一定项目管理经验,有较强的沟通、管理、计划、协调执行能力,吃苦耐劳,以及出色的解决问题能力; 5. 根据项目需求可以出差当地国支持售后项目。

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About EcoFlow

EcoFlow is a leading eco-friendly energy solutions company with the vision to power a new world. Since its founding in 2017, EcoFlow aims to become a reliable and trusted energy companion for individuals and families across the world, providing accessible and renewable power solutions at home, outdoors, and in mobile spaces. Today, with operational headquarters located in the USA, Germany, and Japan, EcoFlow has empowered more than 2.5 million users in over 100 markets worldwide.

Industry
Manufacturing & Production
Company Size
501-1,000 employees
Headquarters
Seattle, Washington
Year Founded
Unknown
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