Job Description

解决方案销售支持经理

上海

全职

职位描述

作为产品线与全球各区域销售团队的桥梁，聚焦具身智能解决方案（工业、零售、物流、安检等场景），负责全球区域销售的方案赋能、需求对接、方案设计、落地达标及签单助力，打通“总部方案能力→区域销售落地→客户签单闭环”，推动全球区域解决方案规模化复制与营收达成。 核心职责： （一）区域销售方案赋能与对接 1. 对接全球各区域销售团队，建立常态化沟通机制，同步总部具身智能解决方案核心能力、产品进展、认证体系、定价、商务政策及标杆案例，确保区域销售清晰掌握方案卖点、能力边界及报价规则。 2. 针对区域销售开展专项赋能培训，内容涵盖场景方案拆解、客户痛点匹配、方案演示、POC 落地流程及常见问题答疑，提升区域销售方案讲解与客户对接能力。 3. 响应全球区域销售的日常需求，及时解答方案相关疑问，提供方案资料、演示视频、报价模板等支撑物料，协助销售梳理客户需求，快速匹配适配的解决方案版本。 （二）区域客户方案定制设计与优化 1. 深入对接全球区域客户需求，联合区域销售开展客户调研，拆解客户业务痛点、场景约束及核心诉求，结合总部方案能力，定制化设计适配区域场景的具身智能解决方案。 2. 联动总部研发、产品规划、商业设计与定价经理，优化区域定制方案，确保方案的技术可行性、商业合理性（符合总部定价体系与毛利要求）及落地可操作性，规避技术与商务风险。 3. 输出标准化区域方案文档，包括方案 OnePage、详细方案册、POC 测试方案、验收标准及报价清单，确保方案内容规范、重点突出，可直接用于客户汇报与商务谈判。 （三）助力签单与商业闭环 配合区域销售开展客户汇报、方案演示、商务谈判等工作，针对性讲解方案价值、落地效果及 ROI 测算，解答客户关于方案技术、定价、交付、运维等方面的疑问，消除客户顾虑，助力签单。跟踪区域签单情况，统计方案签单数据、营收贡献及毛利水平，定期汇总区域销售支持工作成果，分析方案落地与签单过程中的问题，提出优化建议，推动区域业务增长。 （四）区域方案资产沉淀与共享 1. 沉淀全球各区域的定制化方案、落地案例、客户反馈、常见问题及解决方案，建立区域方案资产库，实现方案资产的复用与共享，减少重复设计工作量。 2. 总结全球区域方案落地与销售支持经验，输出区域销售支持手册、方案设计指南及案例集，为后续区域业务拓展提供支撑，推动解决方案在全球区域的规模化复制。 3. 反馈全球区域客户需求、市场动态及竞品信息，为总部方案迭代、产品规划及定价策略优化提供参考依据。

职位要求

1. 本科及以上学历，机械工程、自动化、计算机等相关专业优先。 2. 3年及以上 ToB 行业解决方案销售支持、售前技术支持相关工作经验，有智能硬件、机器人、AI 行业经验者优先，具备全球区域业务支持经验者优先。 3. 熟悉具身智能、工业自动化、商用服务机器人等相关产品与解决方案，了解行业场景痛点、落地流程及商业化模式，能独立完成方案设计与讲解者优先。 4. 有全球区域销售对接、跨文化沟通经验，熟悉海外区域（如欧美、亚太）市场规则、合规要求及客户沟通习惯者优先。

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