职位描述

1、加盟商生命周期流程对接：负责加盟商从筹建期到经营期的关键流程对接，包括筹建进度跟踪，经营期各类流程服务；
2、大区事务跟踪落地：对接各大区加盟管理部，承接总部政策输出与落地跟进；收集大区反馈问题，推动闭环解决；维护大区对接台账，定期输出进度报告；
3、加盟商沟通与关系维护：作为总部与加盟商之间的沟通桥梁之一，负责续约等关键触点的加盟商沟通工作，解答加盟商关于流程、政策、制度的疑问，做好异议处理与关系维护。

职位要求

1、大专及以上学历，连锁经营、工商管理、市场营销等相关专业优先；
2、3年以上连锁行业加盟管理、运营支持或客户管理相关经验。有餐饮连锁行业经验者优先；
3、具备优秀的沟通协调能力，能够与加盟商、大区、跨部门进行有效沟通；有处理异议、谈判或续约沟通经验者优先；
4、熟悉加盟商全生命周期管理流程，具备多任务并行处理能力，有续约管理经验者优先；
5、熟练使用Excel等办公软件，能够对门店数据、续约数据等进行整理与基础分析；
6、细心、有耐心，具备较强的服务意识与责任心和抗压能力，能够适应阶段性出差。