职位描述

岗位名称：行政专员（餐饮）
所属部门：行政部
核心定位：承接日常餐饮运营执行落地类工作，做好供应商沟通、员工服务、食安风险规避等工作，保障日常餐饮服务正常运行，提升员工用餐体验
岗位职责：
1. 用餐运营：负责监管央厨、平台、水果供应商日常运营包括但不限于菜品品质&份量、订餐系统、送达情况、分餐合规性、食安风险评估等
2. 客诉服务：督促供应商完成客诉处理及履约情况，优化客诉处理流程，提升员工用餐满意度
3. 供应商对接：配合餐饮供应商日常对接工作，包括但不限于基础沟通、优化服务落地等，协助落实供应商服务、合作细节等相关执行事宜，维护良好的合作关系
4. 餐饮活动：关注时下热门网红餐食，提供新颖有趣的餐饮活动，并完成各楼宇间餐饮活动的准备及落地
5. 费用核对：根据每月运营实际情况，完成各供应商基础账单核对，确保费用准确准时付款
6. 数据记录与整理：负责餐饮相关基础数据的记录、统计与整理分析，包括但不限于用餐数据、满意度数据、客诉数据、活动反馈等，为后续供餐复盘优化提供基础支撑
7. 餐饮信息传递与工具维护：协助做好餐饮信息传递工作，包括但不限于餐操作指引、常见问题解答等内容的同步
任职要求：
1. 学历与经验：本科及以上学历，1年及以上行政、餐饮、员工福利相关工作经验优先，熟悉餐饮相关工作流程者优先
2. 核心能力：具备较强的执行力和细节把控力，能严格按照标准落实各项工作，确保工作无疏漏；具备良好的沟通表达能力和服务意识，能耐心解答员工咨询，高效配合团队开展工作
3. 专业技能：熟练使用办公软件（Excel、Word、PPT、飞书在线文档等），能完成基础数据统计分析与文档整理；具备一定的问题解决能力，能及时处理执行过程中的基础问题，无法解决的问题及时上报
4. 职业素养：责任心强、积极主动，具备良好的抗压能力和团队协作精神，做事严谨认真，有较强的学习能力，能快速适应岗位需求，遵守公司各项规章制度
5. 认同公司企业文化，助力提升员工福利体验