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飞书客户成功经理

WebEye  •  Onsite  •  1 day ago
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Job Description

飞书客户成功经理
南京
全职
互联网 / 电子 / 网游
职位描述
1、负责公司已签约客户全生命周期管理;
2、为客户方提供贴合业务模式的的飞书提效解决方案,不断提升产品的使用粘性和满意度;
3、运营好客户服务相关群,与客户方的对接人和管理层立良好的信任关系,提高客户满意度;
4、能够协调其他团队资源,推进项目及需求进展,为客户持续提供服务,并总结成功案例、最佳实践;
5、保障好客户顺利续约,引导客户需求并识别二次销售机会,为公司创造新的利润点。
职位要求
1、本科以上学历
2、了解企业级办公产品,拥有To B项目、服务经验优先;大型企业信息化轻咨询、运营、实施背景优先;
3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,亲和力强;具备独立分析和解决问题的能力;
4、有人力资源行业经验者优先;有CRM、OA、ERP等企业管理专业软件或互联网客户服务/客户成功经验优先;
5、良好的客户服务意识,工作认真、严谨,责任心强,具有高度的敬业精神和团队协作意识;
6、熟练运用办公软件,良好的文字驾驭能力及总结能力,对互联网、软件行业有一定了解。
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About WebEye

WebEye is the specialist in empowering enterprises to achieve worldwide growth. We leverage AI, big data and cloud technologies to create an ecosystem including online advertising platforms, data-driven solutions and cloud services to help all enterprises connect to the globe and achieve their sustainable market goals.

Founded in 2015, WebEye is comprised of 500+ specialists in over 9 cities across the globe: Singapore, Palo Alto, Hong Kong, Shanghai, Nanjing and etc. It serves more than 2,000 brands for clients across JAPAC, SEA and the Americas regions.

Industry
IT & Software
Company Size
51-200 employees
Headquarters
Singapore, SG
Year Founded
2015
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