质量运营监控专家
上海全职采购 / 贸易 / 交通 / 物流数据分析 职位描述
1、负责电商平台商品质量业务分析、指标建设、数据归因等工作,通过数据洞察,有效定位商品质量风险点/机会点,沉淀平台商品质量治理数据评估框架和机制,协助各类目质量管理,不断完善商品和商家品质管理规则等;
2、与各类目日常品质管理工作相结合,不断完善平台商品全链路的数据闭环质量监控;对客户投诉或产生舆情的质量问题进行分析,并跟进类目质量解决方案, 形成闭环管理,深度参与平台品质治理。
3、通过全面的数据体系监控和消费者、商家等多端交互,清晰洞察商品质量业务全局,有效拆解问题并提出优化方案推进落地,提升用户复购和商家经营满意度,降低质量负向反馈率;
4、跨团队合作协调,建立完善的运营机制,协同类目交易、运营、供应链等团队,在复杂环境下灵活调整解决方案,过程中即时验证并持续优化。
5、作为业务方,与质量数据BI部门密切合作,负责平台商品质量治理专项数据分析、周报/月报全局分析等工作,基于数据洞察和业务分析,支持平台商品质量治理的复盘和迭代;
职位要求
1、本科及以上学历,统计学/数学/计算机/质量管理等相关专业,5年及以上互联网平台质量/商品质量运营/数据分析经验;
2、对业务有兴趣,有电商平台商品质量管理和治理等相关行业从业经验优先, 熟悉服装、鞋、美妆等全品类质量标准,有电商质量管理管理、平台治理分析经验者优先;
3、对数据敏感,逻辑能力和学习能力强,以数据分析和结构化思维指导工作展开,熟练掌握SQL,常用数据统计和分析方法;
4、较强的问题分析与解决能力,业务洞察与理解力、逻辑思考能力,善于利用数据驱动决策,目标导向;
5、优秀的团队协作能力、沟通协调能力和自我驱动能力,能高效推动项目落地;
6、善于思考和总结,能够持续改进工作方法。,对工作有责任心和自驱力。
职位要求
1、本科及以上学历,统计学/数学/计算机/质量管理等相关专业,5年及以上互联网平台质量/商品质量运营/数据分析经验;
2、对业务有兴趣,有电商平台商品质量管理和治理等相关行业从业经验优先, 熟悉服装、鞋、美妆等全品类质量标准,有电商质量管理管理、平台治理分析经验者优先;
3、对数据敏感,逻辑能力和学习能力强,以数据分析和结构化思维指导工作展开,熟练掌握SQL,常用数据统计和分析方法;
4、较强的问题分析与解决能力,业务洞察与理解力、逻辑思考能力,善于利用数据驱动决策,目标导向;
5、优秀的团队协作能力、沟通协调能力和自我驱动能力,能高效推动项目落地;
6、善于思考和总结,能够持续改进工作方法。,对工作有责任心和自驱力。
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