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行业治理和体验解决方案专家

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Job Description

行业治理和体验解决方案专家
上海
全职
互联网 / 电子 / 网游 - 运营
交易运营
职位描述
1、 负责电商治理和用户体验业务目标及规划策略制定,牵引业务在不同发展时期聚焦相应的重点;
2、 制定商家全链路经营规范和治理规则,牵引商家合法合规经营,实现良币驱逐劣币,为用户提供优质服务;
3、 建立体验监控机制,通过对用户交易全链路数据、NPS、友商等多视角分析,明确痛点,跨部门推进改善和解决;
4、 深度支持行业做好重点目标和任务分解,同时基于行业特性梳理差异化的体验解决方案。
5、 通过数据和产品驱动推进治理规则和体验方案持续优化,协同跨部门团队资源,保障目标落地。
职位要求
1、具备大学本科及以上学历,有3-5年大中型电商平台的商家运营/商家管理/行业运营/体验运营/体验洞察等经验;
2、能够深入业务,结合用户和业务诉求,为业务打造更好的用户体验;
3、具有体系化结构性思维,具备独立SQL与数据分析定位问题能力,总结方法经验和策略输出;
4、具备较强的计划、组织、沟通能力,较好的项目管理能力,良好的横向推动能力;
5、主动思考,乐观担当,不惧挑战,工作严谨踏实,责任心强。
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About 得物App

得物App致力于打造全球领先的新一代潮流网购社区。

正品潮流电商和潮流生活社区是平台的两大核心服务。得物App在传统电商模式的基础上添加"鉴别服务",推出了"先鉴别,后发货"的购物流程,为国内的年轻消费者带来全新的购物体验,让用户可以放心购买到品类丰富的经鉴别为正品的潮流商品。目前得物App的商品品类已经覆盖潮鞋、服饰、手表、配饰、潮玩、3C数码、家居家电、美妆、汽车等 。

同时作为年轻⼈的潮流生活社区,得物App聚集了一大批热爱球鞋、潮品穿搭和潮流文化的爱好者 ,通过持续沉淀潮流话题内容,得物App正在成为年轻用户的潮流风向标和发声阵地。

Industry
IT & Software
Company Size
501-1,000 employees
Headquarters
Shanghai, CN
Year Founded
2015
Website
dewu.com
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