Job Description

销售运营支持ShanghaiOperations - Sales operationsBachelor's degree or above1-3 yearsResponsibilities岗位概述：
1.负责协助优化和执行销售运营流程（从潜在客户、客户建档、机会管理、报价管理、合同及风险管理、订单处理、物流及发货管理、客户发票、应收管理等），协助前端业务人员达成业务目标，实现业务增长；
2.负责处理集团中关联公司（国内、海外）业务订单交易的处理及结算、负责与计划部门和生产部门互通协作，安排设备采购和发货事宜，实现及时交付；
3.负责组织间以及生态公司的运营支持，完成业务订单的全流程跟进与执行；
4.上级主管交代的其他工作内容，助力公司业务发展。
岗位职责：
1.负责处理业务前端以及集团中关联公司（国内、海外）业务订单交易的处理及结算，包括但不仅限于从潜在客户、客户简档、客户联系人管理、机会管理、报价管理、合同风险管理、发货管理、监控应收管理等方面建立并完善销售全生命周期的流程，不断提高销售运营的效率。
2.针对日常使用的CRM、OA和ERP系统，定期核对与维护以及提高系统中数据的准确性和完整性，并在现有流程的基础上优化与采购销售订单相关的标准化流程、并在此过程中确保公司政策的执行。
3.负责与计划部门、生产部门协作，完善跨部门沟通机制及流程，组织商定内外部订单发货优先级；通过提供滚动销售预测，为生产计划部门提供制造和采购计划的依据，对内实现库存周转率的提升，对外实现准时交付，以确保集团前端业务团队达成月度、季度以及年度目标。
4.与前端业务团队、财务和供应链等多方紧密合作，确保每个项目能够准时交货；监督和协调内部各职能部门完成OTD目标，提高客户满意度。
5.负责商务仓库的流程优化和日常运营，负责仓库账务与实物一致，确保出入库操作与单据一致；支持公司内外部（研发、市场、AE、客户）的物流运输工作。
6.负责协助CRM Salesforce系统平台优化、迭代及用户测试，确保业务流程与系统平台准确适配、逻辑准确，优化页面布局，为前端业务提供合理的有效的客户关系管理平台，以帮助前端业务实现市场信息收集及管理。
Qualifications教育水平：全日制本科及以上学历；专业不限。
工作经验：具有2年以上销售运营支持或订单专员工作经验，有工业自动化企业相关从业经验。
专业知识：
1. 熟悉采购到销售的各个环节和业务流程，并熟悉国际贸易相关知识；
2.具备数据分析、管控流程等方面的能力和经验；
3. 熟悉OA、CRM、ERP等系统操作经验；
5.工作积极主动、踏实细致、具有良好的应变能力、有接受变化的能力；
6.良好的内部沟通和协调能力，具有团队精神和良好的客户服务意识；
7.熟悉外贸知识或外贸从业经验者优先；
8.熟悉ERP系统和SalesforceCRM系统操作者优先。
语言要求：英语熟练，可用于工作。
基本技能要求：良好的电脑操作技能，熟练使用Office等相关软件。Job Information Department： Business Operation Center Apply