Job Description

北京爱奇艺乐园总经理北京社招全职管理职位 ID：A197214职位描述- 统筹管理：统筹乐园体验、零售、水吧业态的日常运营，制定运营标准、服务规范及流程体系，监督商户日常经营、陈列展示、服务品质，协调解决运营过程中的各类问题，保障乐园高效、有序运转。策划开展主题营销、联动促销等活动，推动体验与商业的流量互导，提升项目整体销售转化与用户复购率；
- 商业招商：结合乐园业态配比，制定业态招商规划、招商政策及品牌引入标准，聚焦优质商户拓展与维护，洽谈合作条款、签订合作协议，统筹商户进场、装修、开业全流程，优化业态布局，提高经营效率。持续开展市场调研，挖掘适合乐园IP调性的优质零售品牌，动态优化业态结构，提升零售板块营收效能；
- IP运营：打造具有辨识度的IP场景与体验，挖掘IP商业价值，推动IP衍生产品的开发、销售及招商联动，提升IP对销售转化的带动作用，增强乐园核心竞争力；
- 销售管理：负责门票销售全流程管理，搭建线上线下一体化销售矩阵。制定精准的门票定价策略、促销方案及年卡体系，联动市场推广板块开展深度协同，强化销售数据监控与分析，优化销售模式，防范销售风险，持续提升门票销量、销售额及营收占比，提升用户粘性与复购率；
- 服务管理：搭建乐园服务体系，监督服务质量，及时处理用户投诉与反馈，持续优化服务流程，提升用户满意度与口碑。关注用户消费习惯与需求变化，结合乐园特点，优化体验、零售、餐饮业态供给，打造优质、沉浸、有趣的用户体验；
- 安全管理：建立健全乐园安全管理体系，覆盖体验项目安全、消防安全、商户经营安全、用户人身及财产安全等全维度，制定安全管理制度、应急预案及操作规范。定期组织安全检查、隐患排查与安全培训，监督安全措施落地执行，妥善处理各类安全突发情况，确保乐园零重大安全事故；
- 经营管理：组建并管理乐园核心团队，明确岗位职责，制定绩效考核与培训计划，提升团队专业能力与执行力。统筹乐园年度预算、成本管控，合理调配资源，控制运营成本，确保项目经营目标达成；
- 协同对接：对接爱奇艺总部相关部门、商场管理方、招商商户、行业监管部门等，建立良好的沟通协作机制，协调解决项目推进中的各类协同问题，保障项目顺利运营。跟踪行业发展趋势与同类项目动态，借鉴先进运营经验，推动乐园业态创新与运营优化。职位要求- 本科及以上学历。5年以上同级别项目总经理岗位经验，具备“体验+零售”双业态项目统筹经验，具备商业招商、现场运营、销售管理经验；
- 熟悉招商流程、商户管理及运营优化，能独立推动项目达成经营目标；
- 深入了解文娱IP行业，具备较强的IP解读与落地能力，能将IP价值与商业运营、用户体验深度结合，有IP主题项目运营经验者优先；
- 具备全局观、统筹协调能力与决策力，能高效统筹多方资源，推动项目目标达成。 投递