Job Description

【集团】桌面运维上海全职职位描述岗位职责
1、集团级桌面环境管理
1）负责集团总部及分支机构桌面终端（PC、笔记本、移动设备等）的标准化部署、维护及优化，确保高可用性；
2）主导操作系统、办公软件及集团专用系统的安装、配置、升级及故障排查；
2、复杂问题解决与技术支持
1）解决集团内高级别的桌面端技术问题（如域控集成、权限管理、数据迁移等），提供L3级技术支持；
2）分析系统性故障，制定预防措施，编写技术文档和SOP；
3、安全与合规性
1）落实集团IT安全策略，包括终端安全防护（杀毒、加密、补丁管理）、合规审计及漏洞修复；
2）协助应对安全事件（如病毒爆发、数据泄露）的终端端处置；
4、自动化与流程优化
1）通过脚本（PowerShell/Python等）或工具（SCCM/Intune/JAMF）实现运维自动化，提升效率。
2）推动桌面运维流程标准化，优化IT服务管理（ITSM）流程。
5、跨团队协作
1）与网络、服务器、安全团队协作，参与集团IT基础架构项目（如AD升级、零信任部署）。职位要求1、学历与专业：本科及以上学历，计算机相关专业；
2、知识与能力：
1）精通Windows/macOS系统管理、Active Directory、组策略、MDM（如Intune/JAMF）；
2）熟悉ITIL框架，具备ITSM工具（ServiceNow/Remedy等）使用经验；
3）持有相关认证（如Microsoft 365认证、CompTIA A+/ITIL、CISSP等）优先；具备脚本开发能力（PowerShell/Python/Bash）优先；熟悉云桌面（VDI/Citrix/VMware Horizon）或终端安全解决方案（CrowdStrike/SentinelOne）优先；
3、工作经历：5年以上大型企业桌面运维经验，有集团级或多分支机构支持经验优先；
4、个性特征：
1）优秀的沟通能力，能向非技术人员清晰解释技术问题；
2）抗压能力强，适应集团化多任务并行处理；
3）持续学习意识，关注行业新技术趋势。 投递