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悦享出行(租车)运营中心负责人

NIO  •  Onsite  •  18 days ago
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Job Description

悦享出行(租车)运营中心负责人上海社招全职用户与服务硕士及以上7-10 年职位描述1. 运营策略与目标管理
- 制定中台运营年度/季度策略,拆解为各模块KPI(用户拉新/留存/复购、活动ROI、产品转化率、渠道履约率等),并推动落地执行。
- 建立统一的用户生命周期管理体系,协同用户运营与产品运营,设计从“意向→线索→成交→维护→复购”的全链路转化策略。
- 搭建中台数据指标体系与BI看板,定期输出运营分析报告,识别增长机会与风险点,及时调整策略。
2. 用户与活动运营
- 指导用户运营搭建用户分层模型(新客/活跃/流失/高价值),设计私域运营、裂变推荐、会员积分体系,提升LTV与复购率。
- 策划线上/线下拉新、促活、转化类活动,并建立A/B测试机制,持续优化活动ROI。
- 推动“短租→月租”升级路径的产品化与活动化,提升用户生命周期价值迁移。
3. 产品运营与竞争力
- 指导产品运营定义月租订阅与短租的产品套餐、权益、增值服务,确保产品在市场上具备竞争力。
- 负责租赁产品在APP/小程序/官网等线上渠道的呈现优化,提升展示转化率(CTR、CVR)与用户体验。
- 协助搭建销售工具及BI看板搭建,支持数据驱动决策。
4. 渠道运营管理
- 制定渠道租赁公司的准入标准、考核体系、激励政策及汰换机制,确保短租履约质量与用户满意度。
- 推动渠道端数字化工具建设(渠道工作台、线索承接系统、结算看板),提升渠道自主运营能力与数据透明度。
- 监控渠道线索响应时效、履约率、投诉率等核心指标,建立异常预警与快速纠偏流程。
5. AI提效与创新
- 主导中台AI化提效规划,推动智能评分、动态定价、AI验车、智能客服等工具在用户、活动、产品、渠道各模块落地。
- 探索新型租赁产品形态,保持业务创新活力。职位要求1. 硕士及以上学历。
2. 8年以上出行、主机厂、汽车租赁、汽车金融或相关互联网平台(如网约车、分时租赁)行业经验,其中至少3年在全面管理或核心业务板块负责人的岗位上。
3. 具备出色的中台体系规划及搭建能力,及数据驱动决策的思维。
4. 拥有强大的跨部门沟通,资源整合及推动落地的能力。
优先考虑:
5. 有AI产品落地经验(如动态定价、智能推荐、自动化营销)者优先。
6. 有渠道管理或B2B2C模式运营经验者优先。 投递
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About NIO

NIO is a pioneer and a leading company in the premium smart electric vehicle market. Founded in November 2014, NIO’s mission is to shape a sustainable and brighter future together. NIO aims to build a community starting with smart electric vehicles to share joy and grow together with users.

NIO designs, develops, jointly manufactures and sells premium smart electric vehicles, driving innovations in next-generation technologies in autonomous driving, digital technologies, electric powertrains and batteries. NIO differentiates itself through its continuous technological breakthroughs and innovations, such as its industry-leading battery swapping technologies, Battery as a Service, or BaaS, as well as its proprietary autonomous driving technologies and Autonomous Driving as a Service, or ADaaS.

NIO’s models for sale include the all-new smart electric flagship SUV ES8, the smart electric flagship coupe SUV EC7, the smart electric mid-large SUV ES7, the smart electric flagship sedan ET7, the all-new smart electric all-round SUV ES6, the all-new smart electric coupe SUV EC6, the smart electric mid-sized sedan ET5, and the smart electric tourer ET5T.

Industry
Unknown
Company Size
5,001-10,000 employees
Headquarters
Jiading, CN
Year Founded
Unknown
Website
nio.com
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