Job Description

※このポジションの勤務地は、兵庫県尼崎市です。
新しくローンチされる事業所になるため、入社後、数カ月間は他の事業所でトレーニング（出張ベース）をしていただく予定です。
◆尼崎センタープール前駅（阪神）から徒歩10分
◆尼崎駅（JR）、西宮北口駅（阪急）よりシャトルバス運行予定（各所要30分）
◆自家用車通勤可能（申請制）

本ポジションは新たなAmazon物流拠点トランスセンター（以下TC）の立ち上げメンバーの募集となり、物流未経験からキャリアアップ可能なポジションです。前職ではアパレルや飲食・小売・営業職・アミューズメント・コールセンターなど、全く違う業種で働かれていた方が数多く活躍されています。私達と一緒に新たにAmazonの歴史を作り上げましょう！
現在は当たり前となった「お急ぎ便」「お届け日時指定便」「当日便」は、お客様の利便性を追求し実現した、日本発の配送サービスです。そのサービスを実現しているのはAmazonの心臓部である物流拠点、フルフィルメントセンター（以下FC）の仕組みにあります。今後さらなるお客様への利便性向上のためにFCへ商品を入荷させる前にTCを拡大させていきます。尼崎TCは最新の自社テクノロジーを導入する事で更なる最適化に挑戦します。本年も継続して事業の拡大に伴い、私達と一緒にお客様起点に考え、チームメンバーのサポートを含めた更なるイノベーションを自身から発信していただける情熱的な仲間・ライフワークハーモニーな環境創出に寄与出来る仲間を「プロセスアシスタント」として募集します。

■業務内容■
「プロセスアシスタント」には、他業種・職種も含めこれまでの経験、スキルを活かし、改善点を模索しながら、より便利でお客様に満足いただける高い品質のサービスを提供できるビジネスをつくる事、そして先進テクノロジーと「People First」の考え方で、安全・快適・楽しい職場環境の構築を行う、将来の組織のリーダーを目指していただける事を期待しています。

具体的な業務は以下の通りです。
① 安全・品質・作業効率の向上
安全安心な作業環境の維持・向上のため、日々の安全活動、品質チェックに加え、多岐にわたる問題解決・改善活動を行います。

②日々のオペレーション対応
Area Managerが作成したDailyのOperationサイクルの実行を担当します。 Operationの実績集約、各作業の完了確認、各部署からのエスカレへの対応、システムやツールの設定およびデータ更新などを行い、健全なサイト運営をサポートします。

③ 担当プロセスの安全・品質・作業効率の向上
日々のOperationにおいてお客様にお約束した納期を確実守るため、物量の上振れや下振れ、急な労働力不足、システムトラブル等の変動要素に際し、マネージャーの指示のもと迅速に対応していくことが求められます。日々の安全活動、品質チェックに加え、作業環境の改善、トレーニングの進捗管理など多岐にわたる改善活動を担当します。

④ 現場改善活動への参画
Amazonでは日々改善が推進されています。プロセスアシスタントはマネージャーの指示のもと、安全上のリスクや生産性を改善するアクションに参画し、QCサークルやLean Basicのメンバーとして現場改善活動を完遂します。慢性的に発生している問題を発見しエスカレし、有効な解決策を提案し、上長サポートのもとでメカニズムの構築に導きます。

⑤新規プロジェクトの導入・セール時など、オペレーション拡大時の準備
新しいサービスやシステムの導入に備え、現場での手順変更・導入方法を検討し円滑な導入に向けて準備を行います。また、新規入職者でもAmazonの標準作業に則った手順がスムーズに身につくためのトレーニング構築やマニュアルを作成します。

⑥チームメンバーへのサポート
現場業務の詳細まで熟知し、ワーカーさんへのトレーニングを独自で行います。同Job Levelの部署内外新メンバーのメンターを担当し、新メンバーがキャッチアップするためのサポートを提供します。

■働き方■
・勤務形態：1ヶ月単位の変形労働時間制のシフト勤務。
・勤務時間：1日8時間勤務、1ヶ月を平均して1週間40時間を超えない範囲で設定します。
・休日：年間120日（月平均10日）　
※日勤を中心とした夜勤含む2～3シフトで会社が決定します。配属部署や繁忙期によっては、夜勤割合に違いがあります。その際は日勤・夜勤シフトの間に必ず公休を挟み、負担が少ないよう配慮しています。
・通勤手段：公共交通機関（および徒歩）、自転車、自家用車から選択可能

■福利厚生■
下記ページをご確認ください。
福利厚生 | アマゾンジャパンキャリアサイト

■教育制度■
入社後、約1週間はAmazonのリーダーとして必要な会社のカルチャーや、FCの基本的な業務を一通り学ぶことができる座学の機会を提供します。各部署へ配属後は、トレーニングマネージャーのもと、OJTで工程知識やツールの使用方法など基礎知識を学んでいきます。トレーニング資料も完備しており、相互に進捗を確認しながら独り立ちまでしっかりとサポートしますので、未経験者も安心してスタートができる環境です。最先端の物流システムを学ぶことはもちろん、年齢・性別・国籍問わず様々な仲間と日々の業務を通して、次のステップとなるピープルマネージメントやビジネススキルを学ぶことができます。

■キャリアパス■
プロセスアシスタントからキャリアをスタートし、入荷/出荷チームのマネージャー、統括マネージャー、そしてFCの拠点長となった実績も多数あります。また、Amazonでは社内公募制度があり、国内外問わず他部署や異なる職種への異動にチャレンジし、社内で多様なキャリアを築くチャンスもあります。Amazonではご自身で学び成長することを推奨し、キャリア開発できるようサポートを行っています。
キャリアアップストーリー

■会社のカルチャー■
Amazonでは全員がリーダーです。個人の裁量に任される部分が多く、社員の個々の可能性を最大限に伸ばす事を重視しています。様々なバックグラウンドを持った社員が前職で培った多様な経験やスキルを活かして職位や役割に関わらず誰もがチャレンジできる環境です。
また年次有給休暇の取得を積極的に推進しており「働く」、「プライベート」も充実できる環境です。
失敗に寛容な文化：まずは試してみることにこだわります。好奇心を持って学びます。時にはリスクを取り、計画通りいかなかったとしても、よりよい成果に繋げられることが私たちの強みだと信じています。

最後に、募集しているポジションや組織、お仕事の詳細については以下のリンクよりご確認いただけます。

・プロセスアシスタントについて： プロセスアシスタント/シフトアシスタント特設サイト
・FCで働くリーダーのインタビュー： プロセスアシスタント３名のインタビュー

・職種： オペレーション

・ アマゾン は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。アマゾンは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、 こちらをご覧ください。

Basic Qualifications

- パソコンスキル初級（例えばエクセルで四則演算ができるレベル）
- ビジネスレベルの日本語力
- シフト勤務ができること

Preferred Qualifications

- 社会人経験（経験年数、職種・業種は問わず） （*経験が少ない方、第二新卒の方でも、チーム内でリーダーシップを発揮し、プロジェクトを完遂した経験がある方）
- 定量的なデータ分析をもとに、業務カイゼン・標準化を実施した経験
- パソコン中級レベル以上（例えばエクセルでVLOOKUP、ピボット、マクロ等）
- 読み書きレベルの英語力 オペレーション部門のDEIの取り組み（Japanese Only）

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.