Job Description

服务商运营支持北京社招全职职位 ID：A256617职位描述1、统筹全区域二手车整备、售后订单分配与调度，跟踪履约全流程，优化调度流程与履约效率；
2、统计分析时效、质量等核心业务数据，拆解业务目标，为运营决策提供数据支撑；
3、搭建并落地异常预警机制，及时识别、跟进并闭环异常问题，持续优化预警与运营流程；
4、配合区域服务经理 / 督导推进门店运营优化，落地总部标准要求，收集一线反馈并推动服务体系优化。职位要求1、3 年以上服务运营、订单调度或数据分析相关经验，熟悉服务业务流程，了解服务商运营逻辑；
2、具备优秀的订单统筹调度、跨岗位协调能力，擅长数据统计与异常分析预警；熟练使用 Excel 等办公软件，掌握基础数据分析工具；
3、细心严谨、目标导向，责任心与执行力强，反应敏捷，能快速响应调度及异常处理，善于跨岗位联动沟通；
4、能承受业务高峰期工作压力，具备良好的问题解决能力，重视时效与质量平衡，可严格落地各项运营标准。 投递