Job Description

保险策略资深经理广州全职营销服板块职位描述岗位职责：
1. 业务统筹：统筹总部中台理赔业务，制定全国理赔业务发展战略、管理制度、操作流程及服务标准，统筹全国理赔业务的规划、落地与迭代优化，对理赔服务质量、用户/门店满意度、降赔减损效果、理赔政策负责，确保理赔业务规范化、标准化、高效化运营。
2. 能力建设：主导理赔中台能力建设，聚焦新能源汽车各零部件理赔定损标准的制定与优化，搭建完善的理赔风控体系、反欺诈机制及降赔策略，解决全国理赔业务核心痛点，推动理赔降本增效，提升理赔利润率。
3. 资源对接与合作：牵头对接头部保险公司、行业监管部门，优化理赔合作模式、直赔流程，搭建稳定、高效、合规的理赔合作生态，维护核心合作关系，推动合作模式创新。
4. 风控与合规：统筹重大、复杂理赔案件及复杂客诉的审核、复盘与处理，建立理赔风险预警机制，防范理赔欺诈、过度赔付等经营风险，严格把控理赔业务合规性，维护企业品牌形象与口碑。
5. 跨部门协同：联动售后、备件、服务技术等相关部门，推动理赔服务与产品优化、售后体验的深度融合，打造企业特色理赔服务体系，提升用户理赔便捷度与满意度，构建核心服务竞争力。
6. 数字化运营：负责理赔业务数字化与智能化转型，统筹理赔系统、风控系统的需求梳理与迭代优化，推动理赔数据化、智能化管理，通过数据统计分析监控理赔业务各项指标，输出经营分析报告，为管理层决策提供专业支撑。
任职要求：
1. 学历背景：本科及以上学历，汽车工程、保险、统计分析等相关专业优先。
2. 工作经验：8年以上车险相关工作经验，其中3年以上主机厂中台/区域管理经验；有新势力新能源汽车行业经验者优先。
3. 专业能力：精通新能源汽车三电、智能驾驶部件的理赔定损逻辑，熟悉国内新能源车险条款、行业监管政策，具备丰富的理赔体系搭建、风控模型设计、成本管控、降赔增效经验。
4. 核心能力：具备优秀的战略思维、统筹规划能力和跨部门协同能力，能独立制定理赔业务战略及落地方案，高效解决复杂理赔管理问题；具备极强的沟通谈判能力、资源整合能力和风险判断能力，能高效对接各类合作方、监管机构及内部各部门；具备数字化思维和数据分析能力，熟悉理赔管理系统，有理赔数字化、智能化转型经验者优先。
5. 个人素养：抗压能力强，具备强烈的责任心、结果导向和用户导向，认同企业企业文化，能达成理赔业务提质、降本、增效的核心目标。职位要求-- 投递