Job Description

运营交付专员9-12K CNY/月苏州社招全职本科及以上1-3 年职位描述主要工作内容：订单交付跟踪&分配&交付/订单数据整理&分析/进出口清关工作。
- 负责海外订单全流程管理，涵盖海外客户订单接收、跨境交付跟踪、任务分配及最终交付落地，严格把控海外订单交付时效与质量，协调解决跨境交付过程中的各类异常问题（如国际物流延误、海外客户需求变更等）。
- 负责海外订单相关数据的整理、录入与分析，重点梳理海外订单交付效率、区域订单分布等核心数据，输出基础数据分析报告，为海外订单优化、跨境流程改进提供数据支持。
- 处理海外进出口清关相关事宜，对接海外清关代理、海关及公司相关部门，准备澳洲，东南亚清关要求资料，跟进清关进度，规避跨境清关风险，确保海外清关流程顺畅高效。
- 配合跨部门及海外相关协作，对接海外销售、国际物流等相关岗位，同步海外订单全流程信息，保障海外订单全链路信息畅通，提升海外客户体验。职位要求1年及以上海外订单处理相关工作经验，熟悉海外订单管理流程、跨境交付规范者优先，有澳洲，东南亚 订单管理经验者优先。
- 英语能力优秀（CET-6及以上优先），可熟练进行双语（中英文）书面及口头沟通，能独立处理海外英文订单、清关文件及海外客户沟通事宜。
- 具备一定的数据分析能力，能熟练使用Excel等办公软件进行数据整理、筛选及基础分析。
- 工作细致严谨，责任心强，具备良好的沟通协调能力和问题解决能力，能高效应对订单及清关过程中的突发情况。 投递