Job Description

用户增长运营（新客增长&防流失召回）上海全职运营 - 产品运营运营类职位描述1、用户增长整体负责
- 以 DAU 增长为核心目标，整体负责得物用户增长相关策略与执行
- 覆盖用户完整生命周期，包括新客增长、活跃提升、防流失及流失召回
- 对 DAU 增量、用户结构健康度及增长效率负责
2、新客增长策略（Growth）
- 负责新客增长策略设计与落地，对新客规模、新客 DAU 及获客效率负责
- 围绕新客从触达 → 注册 → 首登 → 首单的关键路径，持续优化转化效率
- 协同投放团队，优化新客获取渠道、定向策略与素材方向
- 结合站内承接与激活手段，降低新客“进来即走”的流失率
3、防流失与召回策略
- 负责准流失与已流失用户的防流失与召回策略，对流失率与召回效果负责
- 构建流失预警与人群分层机制，区分可挽回与不可挽回人群
- 设计并落地防流失与召回策略组合，包括补贴、权益、内容与触达方式
- 控制补贴与触达强度，避免补贴依赖和用户疲劳
4、人群分层与策略机制建设
- 基于用户活跃度、访问频次、行为路径等维度，构建用户分层体系
- 为不同人群阶段设计差异化增长与干预策略
- 明确各人群策略边界，避免策略冲突和资源浪费
5、多渠道增长协同
- 统筹站内外增长与触达渠道，包括但不限于投放、Push、消息、私域等
- 协同投放、补贴、类目、产品等团队，形成增长合力
- 提升整体 DAU 增长效率，降低无效触达与重复投入
6、增长实验与效果评估
- 主导用户增长相关的策略实验与 A/B 测试
- 建立以 DAU、留存与召回效果为核心的评估体系
- 基于数据结论持续迭代增长策略模型
7、机制建设与产品共建
- 将增长与防流失策略沉淀为可复用的机制与产品能力
- 推动人群圈选、策略配置、效果监控等能力的产品化
- 持续降低运营成本，提升增长体系的可扩展性职位要求1、3–5 年及以上用户增长 / 增长运营经验
2、有新客增长、DAU 提升或防流失 / 召回经验
3、熟悉各投放渠道和投放策略
4、数据驱动，具备强 Owner 意识与跨团队推动能力 投递