Job Description

我們正在尋找一位經驗豐富的精品店經理，確保向賓客提供符合《半島服務原則框架》的卓越顧客體驗，並達成營業目標及相關關鍵績效指標，同時推動營運卓越以提升效率。請參閱下列所列出的福利、主要職責及任職要求：

• 卓越的市場領先福利，包括完善的家庭醫療保險（涵蓋受養人）、17 天有薪法定假期、20 天年假及 3 天有薪照顧者假期。

主要職責

• 擔任指定精品店的管理者，致力提升團隊表現，並執行與人員管理相關的措施，如招聘、績效評核及處理表現問題等
• 確保顧客體驗符合公司標準及《半島服務原則框架》
• 制定及執行策略和行動計劃，以達成營業額、成本控制、減少耗損，以及其他零售關鍵績效指標及顧客服務標準
• 識別並優化流程，提升團隊的銷售技巧及銷售專業能力
• 確保庫存效率與準確度及最佳貨品保質期管理；掌握補貨、循環點算及盤點等庫存相關工作
• 制訂人手安排表、分配日常工作及區域，以提升人手運用效率
• 確保精品店全面遵守公司在衛生及健康與安全方面的政策
• 制訂及推行措施以提升顧客體驗
• 處理顧客服務個案及投訴，同時保持卓越的顧客滿意度
• 以身作則，時刻提供卓越的顧客服務

入職要求

• 最少 6 年零售銷售經驗，其中至少 2 年為管理層經驗；具奢侈品牌零售經驗者優先
• 流利英文及當地語言，具普通話能力更佳
• 可靠、具高度責任感及良好的解難能力
• 具備良好領導才能並能鼓勵團隊合作

我們誠意邀請您提交申請以作進一步考慮。請按「立刻應徵」並附上最新履歷及薪金資料。

所收集之個人資料僅供招聘用途，並可能根據公司網站上載的《求職者私隱政策聲明》保存最多 2 年。

如英文版本與中文版本有任何不一致之處，概以英文版本為準。

半島商品、精品店與咖啡廳

半島商品，又稱為半島精品店，提供一系列精緻的半島品牌產品，包括月餅、朱古力以及愉悅的咖啡店體驗。精品店成功將品牌由酒店延伸至主要地點，開設多間別具風格的精品店，成為送禮及日常享受的首選之地。