Job Description

職務詳細：
- マルチチャネル（営業職員、代理店、金融機関）における個別事案の事故調査方針の立案・主導・実施
- 事故関係者（募集者、管理者、保険関係者等）への直接調査（対面による現地調査）及び間接調査（所属長等への確認指示）の実施
- 担当事案及び発生事案における事故発生原因の分析
- 財務局及び金融庁への届出書の作成及び報告
- 事故審査会等への付議・運営及び処分（案）の作成等
- 事故事案おいて必要に応じて警察及び弁護士と連携を図り、業界他社との共同調査を実施
- 部門に関する資料作成（日英）および経営、リージョナルオフィスへの報告業務
- 調査事案の進捗管理マネジメント
- 調査業務、処分業務の業務プロセス改善
販売部、お客様サービス部、リスク管理部門、システム部門等との連携や協力体制の構築

経験（以下のいずれかの要件を満たし、コンプライアンスに関する意識が高い方）：
- 保険業務に幅広い知識を有する方。（法務・コンプライアンス部門経験者は尚可）
- アドバイザリーファーム等での不正調査業務経験者。(金融業界に関する不正調査経験があれば尚可）
- 英語による資料の作成、経営層等への業務報告等

スキルおよび能力：
- 情報分析力、論理的思考力及び文書作成能力（英語尚可）
- 面談調査スキル及び対人対応力
- 事故及び不正行為を是正し、発生防止を指導することができる強い正義感と倫理観
- ビジネス英語
- パソコン・スキル（ワード、エクセル、パワーポイント）
- 公認不正検査士（CFE）取得者、コンプライアンス・オフィサー取得者は尚可

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

About Manulife and John Hancock

Manulife Financial Corporation is a leading international financial services provider, helping people make their decisions easier and lives better. To learn more about us, visit https://www.manulife.com/en/about/our-story.html

Manulife is an Equal Opportunity Employer

At Manulife/John Hancock, we embrace our diversity. We strive to attract, develop and retain a workforce that is as diverse as the customers we serve and to foster an inclusive work environment that embraces the strength of cultures and individuals. We are committed to fair recruitment, retention, advancement and compensation, and we administer all of our practices and programs without discrimination on the basis of race, ancestry, place of origin, colour, ethnic origin, citizenship, religion or religious beliefs, creed, sex (including pregnancy and pregnancy-related conditions), sexual orientation, genetic characteristics, veteran status, gender identity, gender expression, age, marital status, family status, disability, or any other ground protected by applicable law.

It is our priority to remove barriers to provide equal access to employment. A Human Resources representative will work with applicants who request a reasonable accommodation during the application process. All information shared during the accommodation request process will be stored and used in a manner that is consistent with applicable laws and Manulife/John Hancock policies. To request a reasonable accommodation in the application process, contact hr@manulife.com

Working Arrangement

Hybrid