Job Description

業務内容

アストロスケール・ホールディングスでは、経験豊富で高いモチベーションを持つITヘルプデスクのプロフェッショナルを募集しています。宇宙デブリという重要な課題に取り組み、宇宙の持続可能な利用を実現するために急成長を続けるダイナミックな企業に貢献できる、非常に貴重な機会です。本ポジションはグローバルIT＆セキュリティチーム長の直属であり、日本のITヘルプデスクチームを率います。アストロスケールのプロジェクトや様々な業務を支援するため、必要に応じて英国のアストロスケールIT＆セキュリティチームとの緊密な連携も求められます。主な勤務地は東京本社となります。

職務内容

• ヘルプデスクチームのメンバーをリードし、成長を促進して最大限の能力を発揮できるよう支援する。合意されたSLAに基づき全ての業務アプリケーションおよびデバイスに対してL1及びL2サポート機能を提供する。

• すべての事業部門と緊密に連携し、要件を予測・理解し、積極的にソリューションを提案するとともに、ITシステムの導入を推進する。プロジェクトの立ち上げから展開、運用までを通じて、現在および将来のビジネスニーズを満たし、IT運用の効率性と効果を高める。

• 現地およびグローバルリーダーシップの指示の下、上記のユーザーサポート機能を強化することを目的としたITプロジェクトの計画・管理を主体的に行い、ビジネス成功に必要なITソリューションを提供する。

• ITベンダーの選定を主導し、契約履行を確保するための関係を構築・管理する。合意された要件、スケジュール、スコープに基づき、パフォーマンスおよびプロジェクト成果物を追跡・管理する。

• インシデントを期待される期限内に追跡・解決し、根本原因分析と再発防止策を実施する。

• システム（コンピュータ、ネットワーク）のパフォーマンスを継続的に監視し、セキュリティと信頼性を確保する。

• デバイスを適切に管理し、アストロスケールのデバイス・情報を保護するポリシーを維持する。

• 会社全体の戦略に沿ったIT戦略、実行計画、予算を策定・実行する。

• 改善可能な領域を調査・特定し、新しい方法を提案し、IT運用の持続性と効率性を確保するために包括的なドキュメントを維持する。

必須要件

• 最低10年の実務経験を有し、そのうち少なくとも3年間はチームリーダーとしての経験を持ち、広範なIT領域をカバーしながら、主体性と技術的専門性を発揮し、プレイングマネージャーとして実務に積極的に携わることができる方。

• スタートアップから中規模企業まで、成長過程にある組織での勤務経験を有し、組織プロセスの成熟化に携わった経験がある方。

• Microsoft テナントの導入および運用に関する深い知識と実務経験：

• Microsoft 365 ソフトウェアスイート（Intune、Entra、SharePoint、Teams、Office（Word、Excel、PowerPoint）、Windows 11、Windows Server など）の運用

• Power Automate を活用した承認ワークフロー、SharePoint におけるデータ管理など

• Microsoft Intune を利用したモバイルデバイス管理（MDM）

• ITプロジェクトのリード、ITベンダーマネジメント、情報セキュリティに関する経験。

• SaaS と IdP 間のシングルサインオン（SSO）およびユーザー プロビジョニングの構築・運用経験。

• 日本語のネイティブレベルの会話・文章能力、およびビジネスレベルの英語会話能力（TOEIC 700点以上または同等レベル）。

• 優れたタイムマネジメント能力、優先順位付け能力、問題解決能力。

• ユーザー、ステークホルダー、各レベルのITベンダーと適切にコミュニケーションを行うための高い日本語・英語による口頭および文書コミュニケーション能力。

望ましい経験や能力

• ITフレームワークおよびベストプラクティスの理解（例：ITIL、COBITなど）。

• Mac、Linux、Androidデバイスのサポート経験。

• AWS管理スキル・経験（サーバー／アクセス管理）。

• DLPプロセスおよびワークフローの経験

アストロスケールについて

アストロスケールは、将来の世代のために宇宙の安全で持続可能な発展を確保するというビジョンを掲げた初の公開企業であり、すべての軌道におけるオンオービットサービスに専念する唯一の企業です。
2013年に設立されたアストロスケールは、軌道上サービスミッションの全領域にわたり、革新的でスケーラブルなソリューションを開発しています。これには、寿命延長、軌道上での宇宙状況認識、運用終了サービス、能動的デブリ除去などが含まれ、持続可能な宇宙システムを構築し、増加する危険な宇宙デブリの蓄積を軽減することを目指しています。
また、アストロスケールはビジネスケースを定義し、政府や商業関係者と協力して、責任ある宇宙利用のための規範、規制、インセンティブの策定にも取り組んでいます。
本社は日本にあり、英国、米国、イスラエル、フランスに子会社を持つ国際的なプレゼンスを有しています。アストロスケールは急速に拡大するベンチャー企業であり、宇宙における安全で持続可能な成長を推進し、深刻化する環境問題の解決に取り組んでいます。詳細は https://astroscale.com/ をご覧ください。