Job Description

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Job Family

理賠 - 壽險/Claims - Life

工作職責

1. 人員日常作業管理，並規劃安排適當的發展及訓練計畫，包含輪調、工作代理、專案指派及教育訓練…等事項。

2. 覆核理賠案件需符合投保內容與公司規範，確保理賠金額與受益人正確無誤。

3. 針對具有疑義或特殊案件進行條款解讀與判斷分析，並提出具體建議方向，降低後續爭議風險。

4. 檢視理賠作業流程，整理出可優化的作業步驟，提升審核效率及降低人力的浪費。

5. 強化與上下游作業單位的跨部門溝通，確保資訊的一致性並促進案件順利推進。

基本條件及能力要求

● 專業能力 (professional capabilities) 人身保險理賠實務經驗5年以上且取得專業證照

● 學歷 (education) :大學以上

● 工作經驗 (work experience) : 作業規劃與團隊管理。

● 專業證照 (professional license) :

- 理賠人員證照/壽險管理學會

- FLMI 高級壽險管理師/LOMA美國壽險管理學會

- 防制洗錢與打擊資恐專業人員測驗/保險事業發展中心

● 語言能力 (language) : 精通中文(具備閩南語或客家話的口說會話能力尤佳)、判讀英文病歷。

● 其他 (others)：具備基本統計能力及數據分析概念。

Education – Degree / Field of Study

Work Shift

正常工時 (Regular) - 需打卡 (Taiwan)