ZERON 零一汽车

服务工程师

ZERON 零一汽车  •  Onsite  •  4 months ago
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Job Description

服务工程师太仓全职职位描述1、技术热线和现场技术支持:实施技术支持热线处理和现场技术支持,保证故障处理及时和有效
2、维修指导文件编制:编制售后维修指导文件,如维修作业指导书、培训课件、维修案例、故障模式库,保证维修效果
3、系统内技术支持:协助系统内部门进行技术判定(客诉、索赔单等),保证判定的准确性
4、重大质量故障技术鉴定:负责协助技术部门实施重大质量故障、重大抱怨及退换补时间(特殊维修、着火车等)的技术鉴定及结果确认
5、维修质量客诉的分析及处理:负责维修质量客诉的分析及服务渠道处理指导,提升服务站维修质量
6、高频故障技术分析:通过对产品质量信息(市场产品故障问题信息、高频高额索赔信息、调研信息、客诉信息等)进行技术分析,拉动产品改进
7、设计变更转化发布:进行设计变更转化技术通知单,对响应部门及服务商发布
8、维修技术及质量管理培训:依据培训计划,制定培训方案,并组织、实施
9、服务渠道维修质量检核:依据服务站建站标准,实施服务站维修质量维度人、机、料、法等检核
10、新产品项目售后工作:负责新产品的实车拆装验证可维修性分析、诊断程序验证、易损耗配件明细编制、培训计划及总结报告等技术支持工作的开展职位要求1、年龄28-35岁,大专或以上学历,汽车类或机电类专业等
2、5年以上汽车行业维修工作经验,新能源商用车行业者优先
3、汽车专业维修技术:掌握汽车专业维修技术知识和维修质量管理知识,能够指导服务站维修工作的有效开展,并保障服务渠道维修技术储备的提升 投递
ZERON 零一汽车

About ZERON 零一汽车

ZERON is a technology company specializing in new energy heavy trucks, committed to pursuing excellence in products, technology, and efficiency. Based on forward design and advanced autonomous driving technology, ZERON aims to meet the high reliability requirements of intelligent driving. The company is dedicated to achieving full-stack self-research in core systems such as the powertrain, vehicle control, integrated thermal management, and autonomous driving technology. By defining hardware through software and leveraging data and technology to restructure the supply chain, ZERON ensures autonomy, security, and structural cost optimization. The company focuses on creating highly cost-effective products for the entire lifecycle of the logistics industry, ushering in a new era of green, intelligent, efficient, and safe transportation.

Come and join us to build the next generation trucks!

零一是一家追求极致产品、极致技术、极致效率的新能源重卡科技公司。零一基于正向设计,展望高阶自动驾驶,以满足智能驾驶的高可靠性要求为标准,致力于在核心动力总成、整车控制、集成式热管理、自动驾驶技术等核心系统上实现全栈自研,并通过软件定义硬件,利用数据和技术重构供应链,实现自主安全可控与结构性成本优化,围绕物流行业全生命周期打造极具性价比产品,开启绿色、智能、高效、安全的运输新时代。

Industry
Automotive & Mobility
Company Size
1-10 employees
Headquarters
Suzhou, CN
Year Founded
2022
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