ICAP Employment Solutions

Γραμμή Έκτακτης Ανάγκης 24/7-Βόρεια Προάστια Αθηνών

ICAP Employment Solutions  •  Maroúsi, GR (Onsite)  •  8 hours ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Η ICAP Outsourcing Solutions, ηγέτιδα στο τομέα της παροχής υπηρεσιών, στα πλαίσια επέκτασης των δραστηριοτήτων της, αναζητά νέα μέλη για την ομάδα της εξυπηρέτησης πελατών του CONTACT CENTER για λογαριασμό συνεργάτη της, στην περιοχή του Αμαρουσίου.

Σημασία του ΡόλουΟ ρόλος αυτός είναι κρίσιμος για την ομαλή και αποτελεσματική λειτουργία της επιχείρησης και των υπηρεσιών της. Τα άτομα που θα ενταχθούν σε αυτή τη θέση θα διαδραματίσουν κεντρικό ρόλο στην άμεση και ακριβή διαχείριση εκτάκτων περιστατικών, προσφέροντας στήριξη και λύσεις σε στιγμές κρίσης. Η σωστή αντίδραση και η άμεση δράση των υπαλλήλων αυτών είναι απαραίτητες για τη διασφάλιση της ασφάλειας και της ποιότητας των υπηρεσιών προς τους πελάτες μας. Για αυτό, η επαγγελματική τους υπευθυνότητα, η ψυχραιμία και η αποτελεσματικότητα θα είναι καθοριστικής σημασίας.

Αρμοδιότητες

  • Καταγραφή περιστατικού και σύνταξη καρτέλας
  • Διαβίβαση GPS και ανίχνευση θέσης
  • Προώθηση και συντονισμός κλήσεων, ανάλογα με την ανάγκη
  • Άμεση αντίδραση σε καταστάσεις εκτάκτου ανάγκης

Requirements

  • Διαχείριση καταστάσεων με ψυχραιμία
  • Ενεργητική ακρόαση και αποφασιστικότητα
  • Εγρήγορση και ευελιξία σε βάρδιες
  • Πολύ καλή γνώση αγγλικών (γραπτά και προφορικά)
  • Γνώση γαλλικών θα συνεκτιμηθεί

Benefits

  • Σύμβαση αορίστου χρόνου
  • Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας
  • Δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης

Αν διαθέτεις τα παραπάνω προσόντα και θέλεις να ενταχθείς σε ένα δυναμικό και υποστηρικτικό περιβάλλον, στείλε το βιογραφικό σου σήμερα!

ICAP Employment Solutions

About ICAP Employment Solutions

ICAP Employment Solutions has been successfully operating since 1999 with branch offices in five Greek cities (Athens, Thessaloniki, Larisa, Patra, Heraclion) and has a strong presence in Southeastern Europe, with subsidiaries in Bulgaria and Cyprus, offering end to end recruitment solutions.

With more than 2.500 employees working at its clients’ premises, ICAP Employment Solutions is distinguished for its consistency in offering services that add real value to customers.

The company’s customer portfolio consists of clients from various sectors, such as Banking, Insurance, Manufacturing, Telecommunications, Tourism, Retail, Information Technology and Health , Energy Sectors.

In 2015, ICAP Employment Solutions received, in the context of HR Community Awards, the bronze award in the category “Transboundary HR Management”. The division of Employment Solutions provides a wide range of services.

Industry
Consulting & Advisory
Company Size
11-50 employees
Headquarters
Athens, GR
Year Founded
1999
Social Media