Discount Bank בנק דיסקונט

מנהל.ת פרויקטים למסעות לקוח באגף דיגיטל ושיווק- חטיבה בנקאית

Discount Bank בנק דיסקונט  •  State of Israel (Onsite)  •  1 hour ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

תכנון וניהול תוכנית עבודה של פרויקטים עסקיים וטכנולוגיים בתחום מסעות הלקוח

אחריות מרכזית:

  • הובלת פרויקטים ניהול פרויקטים משלב הייזום, דרך אפיון ופיתוח, ועד להטמעה, השקה ומדידה שוטפת.
  • אפיון וניתוח צרכים: איסוף וניתוח דרישות עסקיות וצרכי לקוחות, תרגום צרכים אלו למסמכי אפיון פונקציונליים ועסקיים, תוך התמקדות בשיפור חווית המשתמש.
  • ניהול ממשקים: עבודה שוטפת מול מגוון רחב של ממשקים פנימיים (צוותי פיתוח, שיווק, תפעול, טכנולוגיה, סיכונים ורגולציה) וחיצוניים (ספקים, יועצים), והנעתם להשגת יעדי הפרויקט.
  • טכנולוגיה: למידת המערכת הטכנולוגית לניהול מסעות הלקוח.
  • בניית מסעות לקוח אפיון מסעות, הגדרת קהל היעד, מסרים, ונקודות מגע עם הלקוח
  • תכנון ובקרה בנייה וניהול תוכניות עבודה, לוחות זמנים, תקציבים וניהול סיכונים, תוך עמידה ביעדים ודיווח שוטף להנהלה.
  • מדידה ושיפור: הגדרת מדדי הצלחה (KPIs), מעקב אחר ביצועים, ניתוח נתונים והסקת מסקנות לצורך שיפור מתמיד של מסעות הלקוח.
  • חדשנות זיהוי הזדמנויות לחדשנות ושיפור תהליכים, תוך הבנה עמוקה של מגמות טכנולוגיות ועסקיות בעולם הפיננסי.


דרישות סף:

  • תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול / מערכות מידע / כלכלה / מנהל עסקים או תחום רלוונטי אחר - חובה
  • ניסיון מוכח של 2-4 שנים לפחות בניהול פרויקטים דיגיטליים/טכנולוגיים- חובה
  • שליטה מלאה בכלי ניהול פרויקטים
  • ניסיון בעבודה והובלת פרויקטים בארגונים גדולים, רצוי מהמגזר הפיננסי/בנקאי – יתרון משמעותי
  • יתרון לניסיון מוכח לניהול פרויקטים בתחום מסעות הלקוח ועבודה מול מערכת Marketing Automation
  • יכולת חשיבה אנליטית גבוהה, יכולת הסקת מסקנות ממידע מורכב ויכולת תרגום צרכים עסקיים לפתרונות טכנולוגיים
  • כישורי תקשורת בינאישית מעולים, יכולת הנעה והשפעה על ממשקים מרובים
  • אנגלית ברמה גבוהה (קריאה, כתיבה ודיבור)- חובה
  • עצמאות, יוזמה, יכולת עבודה בסביבה דינמית וקבלת החלטות תחת אי וודאות
בנק דיסקונט נוסד בשנת 1935 על ידי מר ליאון רקאנטי ז"ל, והינו חלק מקבוצת דיסקונט. הבנק מציע ללקוחותיו שירותים בנקאיים מקיפים בכל תחומי הפעילות הפיננסית, וזאת באמצעות רשת של כ- 100 סניפים הפרוסים ברחבי הארץ וכן באמצעות שירותי בנקאות ישירה – מוקד הטלבנק, אתר אינטרנט חדשני ואפליקציה מתקדמת.
דיסקונט שם לנגד עיניו להוביל את חוויית השירות האישי, האנושי והמקצועי, המבוסס על הבנת צרכי הלקוח ויצירת פתרונות בהירים וחדשניים. זאת מתוך הרצון ליצירת ערך ללקוחות קיימים וחדשים ובמטרה להיות הבנק הטוב ביותר בישראל
Discount Bank בנק דיסקונט

About Discount Bank בנק דיסקונט

Founded in 1935, Israel Discount Bank is a prominent financial institution with a rich history, establishing itself as a leading banking corporation in the region.

Discount Bank caters to diverse customer segments, including households, small and mid-sized businesses, large corporations and institutes, and private banking offering a wide range of high-quality banking services tailored to each segment.

Innovation and customer satisfaction are central to Discount Bank's mission, reflected in services such as a user-friendly website, SMS services, and a unique "Mafteah Discount" credit card that rewards home and business purchases.

Discount Group operates abroad through IDB New York, the largest Israeli Bank operating overseas with branches in the New York area, Florida and California, focusing on the business-commercial sector and private banking.

Holdings include Mercantile Discount Bank (MDB), specializing in services for small businesses, households, and local authorities. Discount Capital, Tafnit Discount Asset Management, and PayBox are integral components of the Discount Group, enhancing the array of financial solutions provided.

Discount Bank is deeply committed to community involvement and supports social mobility through education and work initiatives, positively impacting Israeli society. The bank actively collaborates with FinTech companies to deliver cutting-edge financial services tailored to customer needs.

Discount Bank's strategic plan for 2021-2025 focuses on solidifying its position as a top-tier financial institution, delivering value to both shareholders and customers. At its core, Discount Bank remains dedicated to community involvement and significantly contributes to social and cultural projects, aligning with its commitment to creating a positive impact on society.

Industry
Finance & Insurance
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Rishon LeTsiyon, IL
Year Founded
1935
Social Media