У команду відділу обслуговування корпоративних клієнтів фіксованого зв'язку шукаємо фахівця/-чиню, що відповідатиме за технічну підтримку обладнання Starlink, моніторинг телеметрії для наших клієнтів.

Трохи про обов’язки

• Дистанційно діагностувати та усувати технічні збої на порталі Starlink, консультувати користувачів
• Аналізувати показники телеметрії, моніторити використання даних та керувати пріоритетністю трафіку
• Проводити технічну перевірку, оновлення прошивок та стрес-тести сервісного обладнання
• Наповнювати внутрішню базу знань, створювати інструкції та ініціювати покращення сервісу
• Брати участь у перемовинах з B2B-клієнтами як технічний експерт та готувати пропозиції

Ви — наш метч, якщо...

• Маєте вищу освіту в галузі телекомунікацій, радіотехніки, ІТ або комп’ютерних наук
• Маєте досвід роботи у телекомунікаціях або ІТ-секторі від 2 років
• Досвідчені в адмініструванні мережевого обладнання та підтримці B2B-клієнтів
• Володієте базовими знаннями мережевих технологій та навичками дистанційної діагностики
• Впевнено працюєте з Excel та базами даних
• Володієте англійською мовою на рівні Pre-Intermediate (A2) для читання технічної документації
• Демонструєте системність у роботі, уважність до деталей та високу технічну грамотність

Це не обов’язково, але дуже цінно

• Досвід роботи з супутниковими системами зв'язку
• Розуміння специфіки роботи супутникового обладнання

Чому Київстар

• Гнучкий графік роботи, гібридний формат
• Бонуси за досягнення цілей (річні чи квартальні — залежить від ролі)
• 340+ внутрішніх курсів, власна бібліотека, навчальні програми від партнерів
• Страхування життя і здоров’я
• Програми підтримки працівників та їхніх родин: психологічні, юридичні та ін
• Безбар’єрний простір для роботи та розвитку
• Проєкти на підтримку захисників, ветеранів та їхніх родин
• Компенсація витрат на мобільний зв’язок

Готові до нових, масштабних проєктів? Надсилайте резюме 😉