职位描述

一、关于我们：
极兔速递（J&T Express）是一家全球知名的快递物流企业，业务遍及全球多个国家和地区。我们致力于通过科技驱动和精细化管理，为全球用户提供高效、可靠的快递服务。营运部质量管理模块是保障我们服务质量、驱动时效优化、支撑集团战略目标达成的核心业务部门。
二、岗位职责：
作为营运部质量管培生，你将深度参与到公司质量管控的核心工作中，通过一线实操和项目实践，全面了解质量管理体系。你的主要职责包括：
1、平台运营支持：
协助梳理和分析各大核心电商平台的物流服务标准（SLA）和考核指标。
参与搭建和优化与平台的日常运营对接机制，确保沟通顺畅高效。
协助监控平台相关数据指标，跟进核心质量问题的改善与闭环。
2、时效改善提升：
协助搭建和维护全链路时效指标体系，参与设定时效目标。
通过数据分析，定位影响时效的关键环节和问题，并提出改善建议。
参与时效改善项目，跟进改善措施的落地与效果复盘。
3、数据产品与分析：
协助进行数据统计与分析，为质量决策提供数据支持。
参与数据产品的需求梳理与测试，推动数据可视化工具的应用。
协助优化关键指标的数据口径，提升数据准确性。
4、营运标准化建设：
参与梳理和优化营运质量标准、流程和制度。
协助进行质量培训材料的开发与内部培训的组织。
参与推动质量管控标准在各区域的落地执行。
三、任职要求：
1、教育背景：
本科及以上学历，葡语/法语相关专业或有葡语/法语国家留学经历优先。
2、技能要求：
具备优秀的数据分析能力，熟练使用Excel（VLOOKUP, Pivot Table），有 SQL、Python等数据分析工具经验者优先。
具备良好的逻辑思维能力和问题解决能力，能够从复杂的数据中发现问题、分析问题。
具备优秀的沟通协调能力和团队合作精神，能够与不同部门有效协作。
3、素质要求：
对数据敏感，有强烈的好奇心和探索精神。
结果导向，抗压能力强，能够在快节奏的环境中高效工作。
学习能力强，有意愿在物流营运领域长期发展。
葡语/法语+英语听说读写流利者优先。
四、我们能提供：
广阔的发展平台： 加入全球领先的快递物流企业，接触多元化的业务场景和国际化的工作环境。
系统化的培养体系： 定制化的培养计划、资深导师一对一辅导、丰富的培训资源，助你快速成长为行业精英。
富有竞争力的薪酬福利： 具有市场竞争力的薪资、年终奖金、五险一金、带薪年假、节日福利等。
快速的晋升通道： 扁平化的管理结构，唯才是举的用人理念，为优秀人才提供广阔的发展空间。

职位要求

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