Mellon Group

Υπάλληλος Διαχείρισης Αιτημάτων

Mellon Group  •  Piraeus, GR (Onsite)  •  6 days ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Η εταιρεία Mellon Group αναζητά για λογιαριασμό μεγάλου Χρηματοπιστωτικού Οργανισμού έναν Υπάλληλο Διαχείρισης Αιτημάτων

Κύριες Αρμοδιότητες

1) Παραλαβή, διαχείριση, διερεύνηση και απάντηση στον πελάτη για αιτήματα 2ου επιπέδου όλης της θεματολογίας της Τράπεζας
2) Διερεύνηση παραπόνων σχετικά με κάρτα, digital banking και Go For More
3) Επικοινωνία με άλλους χώρους της Τράπεζας όταν η συνδρομή τους είναι απαραίτητη για τη διαχείριση των υποθέσεων

Requirements

    • Πτυχίο ΑΕΙ / ΑΤΕΙ
    • Πολύ καλή χρήση του γραπτού και προφορικού λόγου
    • Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας (γραπτή και προφορική επικοινωνία)
    • Πολύ καλή γνώση MS Office
    • Ομαδικό πνεύμα, άριστη επαγγελματική συμπεριφορά, συνέπεια, υπευθυνότητα, εχεμύθεια και τήρηση τραπεζικού απορρήτου, προσανατολισμός στο αποτέλεσμα, ταχύτητα ανταπόκρισης, επιμέλεια / προσοχή στη λεπτομέρεια, ευπρεπής εμφάνιση, αναλυτική / συνθετική σκέψη, αντίληψη και ορθή αξιολόγηση των καταστάσεων, ανθεκτικότητα & αποτελεσματικότητα σε συνθήκες πίεσης, επικοινωνιακές δεξιότητες, προσαρμοστικότητα σε νέες συνθήκες, δυνατότητα εντοπισμού τυχόν αδυναμιών και ελλείψεων
Mellon Group

About Mellon Group

Mellon Group is a leading multinational company and one of the top Information Technology providers. Over the course of 29 years, Mellon has developed a proven framework by bringing cutting-edge technology to the banking sector with the most complete value proposition. As an organization built on world-class operations, we specialize in Payments, Retail Banking Software and Hardware Solutions, Omni-Channel & Unified Contact Centre Communication, as well as Business Process Management and Personnel Outsourcing Services. By partnering with best-of-class technology leaders, we offer a broad spectrum of tailored end-to-end business solutions and successfully drive lasting value across all industry verticals. Headquartered in Athens, Greece, with 15+ offices across Europe, we serve a broad customer portfolio that includes, among others, major banking and financial institutes, retail, large enterprises and merchants, the public sector et al. We are a trusted business partner enabling our clients to transform their business ecosystems, empowering their digital presence, greatly simplifying and facilitating transactions and interactions with other businesses and their customers.

Headquartered in Athens, Greece, Mellon has over 9,000 employees and is present in 11 countries in the wider region of Central and SE Europe, assisting its customers to optimize their operation and increase their market share, efficiently and cost effectively.

Industry
Unknown
Company Size
501-1,000 employees
Headquarters
Piraeus, GR
Year Founded
Unknown
Social Media